Apprenez à utiliser efficacement la prospection téléphonique pour en faire un véritable outil de développement commercial et aborder l’exercice avec confiance et un savoir faire pointu.
Développez des réflexes comportementaux efficaces pour donner à l'accueil de votre entreprise une dimension humaine et professionnelle.
Découvrez les bases comportementales qui dopent les ventes des commerciaux et travaillez 
Optimisez votre force commerciale en maîtrisant parfaitement les outils et techniques de la négociation commerciale.
Apprenez à vous affirmer sereinement face aux clients difficiles, gagnez en confiance et adoptez un comportement efficace face aux situations délicates.
"La performance passe par le bien-être."
Christophe, a exercé durant 18 ans des responsabilités opérationnelles de développement commercial, de marketing et de management
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 Formation Accueil physique et téléphonique
Formation Techniques de vente
Formation Négociation commerciale
Formation Gestion des clients difficiles
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