Communiquer efficacement
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Modalités pratiquesDates :Tarifs :Téléchargements :Paris :- 21 et 22 décembre 2009 - 11 et 12 mars 2010 - 3 et 4 juin 2010 - 16 et 17 septembre 2010 - 2 et 3 décembre 2010 Lyon :- 2 et 3 novembre 2009 - 21 et 22 janvier 2010 - 1 et 2 avril 2010 - 8 et 9 juillet 2010 - 18 et 19 octobre 2010 Tarif/participant : 890 €
Remise de 15% à partir de 2 inscrits soit 756 € /participant
Remise de 20 % à partir de 3 inscrits soit 710 € /participant Particulier : cliquez-ici  Présentation de la formation Communiquer efficacement
 La communication est un processus inné, parce que depuis notre naissance nous communiquons… d’abord par nos gestes et mouvements (la communication non-verbale), puis progressivement par l’usage de la parole (la communication verbale). Aussi naturels soient-ils, personne ne nous a jamais enseigné les bons principes de la communication interpersonnelle, ceux qui nous permettent de faire passer un message avec la garantie qu’il soit bien compris. Si bien que les bases de notre communication peuvent parfois être fragiles, et plus souvent incomplètes pour nous permettre de faire face efficacement à toutes les situations. Il existe dans la communication interpersonnelle des principes simples, mais peu intuitifs qui permettent de faire immédiatement la différence entre la personne qui les maîtrise et celle qui les ignore. Capite Corpus vous propose de travailler justement sur ce qui fait la différence : deux jours de formation communication interpersonnelle pour en maîtriser les fondamentaux , apprendre à faire passer un message avec efficacité et s’entraîner activement à maîtriser les détails qui assoient la force et l’impact de nos échanges. Objectifs de la formation Communiquer efficacement
Objectifs de la formation
Objectifs pédagogiquesA l’issue de cette formation, chaque participant pourra :
Déroulement de la formation Communiquer efficacementLes principes de communication interpersonnelle
Les 3 dimensions de la communication interpersonnelle pour faire passer un message avec efficacité
Les bonnes questions pour lever les erreurs de communication
Les techniques de l'écoute active
Les techniques de communication pour minimiser les erreurs de compréhension
Les techniques de communication pour créer un climat de confiance propice à l’échange
Le langage de la précision
Les outils pour éviter les incompréhensions mutuelles
Le traitement d'objections
L'argumentation impactante
Témoignages autour de cette formation Communication Interpersonnelle"Infirmière-Puéricultrice, depuis quelques années, la communication avec les malades est une partie importante de ma profession. Ce stage m'a permis de mieux appréhender des situations délicates, voire difficiles avec certains patients et parfois leur entourage. J'ai, maintenant, des outils pour faire face à des cas qui peuvent poser des problèmes. C'est une formation que je conseille à des collègues."
Dominique S., Infirmière "La communication était devenue impossible avec la responsable de mon service. Je n’étais pas du tout en phase avec la manière dont elle réorganisait le service… La CNV m'a permis, après quelques maladresses, de renouer le dialogue : nous avons enfin pu nous parler et cela m'a libéré d’un grand poids." Fabienne C., Secrétaire En complément de la formation - Parcours possiblesFormation Affirmation de soi : Développer son assertivité Bibliographie sur le thème de la Communication Interpersonnelle
Mots clés de l’articleformation communication interpersonnelle, communication interpersonnelle, technique de communication interpersonnelle
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"Apprenons à utiliser tout notre potentiel."
Pascal a fait un parcours professionnel sans faute. Manager, expert-technique, négociateur et formateur professionnel
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