Management Operationnel PDF Imprimer Envoyer

Modalités pratiques

Dates  :

Tarifs :

Téléchargements :

Paris :

- 18 & 19 janvier 2010

- 01 & 02, 18 & 19 février 2010

 

- 1 & 2, 15 & 16 avril 2010

- 3 et 4 mai 2010

 

- 24 & 25 juin 2010

- 2 & 3, 15 & 16 juillet 2010

 

- 21 & 22 octobre 2010

- 8 & 9, 25 & 26 novembre 2010

 

Lyon :

- 11 & 12 février 2010

- 1 & 2, 18 & 19 mars 2010

 

- 31 mai & 01 juin 2010

- 14 & 15,28 & 29 juin 2010

 

- 16 et 17 septembre 2010

- 30 sept & 01, 14 & 15 oct 2010

 

- 30 novembre & 01 décembre 2010

- 9 & 10, 20 & 21 décembre 2010

 

Tarif/participant : 2670 €

 

Remise de 15% à partir de 2 inscrits soit 2269 € /participant

 

Remise de 20 % à partir de 3 inscrits soit 2136 € /participant

 

Particulier : cliquez-ici

Présentation de la formation Management opérationnel

 

book-management-operationnelAu quotidien, les « actes de management » évoquent plus souvent une interaction entre le manager et ses collaborateurs que l’utilisation d’une théorie. A partir de ce constat, quelle est alors la compétence essentielle à renforcer chez un manager ? Sa capacité à gérer et animer son équipe, à convaincre et mener les hommes, plus que ses connaissances intellectuelles.

Sous le terme « management » se cache donc deux réalités :

1. celle des techniques qui permettent de gérer un centre de profit, une entreprise, dans ses différentes dimensions : marketing, commercial, finances…

2. celle de la pratique qui permet au manager d’expliquer, de faire adhérer, de mobiliser ses collaborateurs au quotidien.

C’est cette seconde approche du management que Capite Corpus développe dans ses formations. Le management opérationnel concerne donc tous les individus d’une entreprise qui exercent des responsabilités d’encadrement directes et indirectes : chefs d’équipe, chefs de projet, directeurs de services, directeurs d’unités, dirigeants… Chacun d’eux ne peut réussir seul à terme. Ils doivent pouvoir être relayé par une équipe performante qui assure la démultiplication de la stratégie et la motivation de la ligne hiérarchique.

Capite Corpus vous propose d’agir sur votre pratique quotidienne du management, pour faire de vous un véritable meneur d’hommes, un manager qui exploite au maximum toutes les ressources de sa personnalité et de son savoir-être pour stimuler, soutenir, communiquer et responsabiliser.

Objectifs de la formation Management opérationnel

 

  • Acquérir les savoir-faire essentiels du management au quotidien
  • Développer son leadership
  • Renforcer sa capacité à mener ses équipe à l’implication et à la réussite.

A l’issue de la formation, chaque participant pourra :

  • Intégrer l’importance de la communication dans son rôle de manager
  • Faire passer un message efficacement
  • Se mettre à la place du collaborateur pour mieux comprendre sa demande
  • Diriger la conversation avec un collaborateur plutôt que la subir
  • Asseoir sa crédibilité pour capter l’attention et susciter l’intérêt
  • Etablir un cadre de confiance propice à l’‘échange
  • Réagir à une remarque déstabilisante de la part d’un collaborateur
  • Chercher la précision dans une demande pour éviter les incompréhensions
  • Faire un feedback constructif à un collaborateur
  • Etablir un plan d’actions et mettre en oeuvre les moyens pour le réaliser
  • Adapter son style de management aux compétences du collaborateur
  • Faire émerger la solution à un problème par le collaborateur lui -même
  • Donner une consigne/des instructions
  • Donner du sens au travail de chaque collaborateur
  • Utiliser la délégation comme outil de motivation
  • Donner des signes de reconnaissance
  • Faire une demande acceptable
  • Savoir dire non quand cela est nécessaire
  • Mettre en place des outils pour faire résoudre les problèmes en équipe
  • Gérer les émotions dans une équipe
  • Savoir recadrer un collaborateur
  • Gérer le changement
  • Entretenir la cohésion de son équipe
  • Utiliser l’entretien d’activité pour faire évoluer ses collaborateurs
  • Clarifier les rôles et les tâches de chaque collaborateur

Déroulement de la formation Management opérationnel

 

La formation Management opérationnel se découpe en 3X2 jours autour des thématiques reprises de manière synthétique ci dessous - L'inter-session entre deux journées de formation au management opérationnel fait l'objet de travaux de préparation et de mises en application suivies par un plan d'actions individuel à chaque stagiaire.

Management et communication interpersonnelle

  • L'iceberg
  • Le filtre
  • La CNV
  • Les questions
  • L'écoute active et reformulation
  • La communication orale
  • Le rapport
  • Le DOG
  • Le traitement des objections
  • Le feedback

Management et leadership du manager

  • L'auto-motivation
  • Les 4 styles de management et leurs caractéristiques
  • Le plan d'actions
  • Le management situationnel
  • L'attitude QSV

Management : les actes au quotidien

  • Donner une consigne des instructions
  • Le mécanisme de la motivation
  • La délégation
  • Les félicitations
  • Le feedback minute
  • Faire une demande

Management et gestion des situations délicates

  • Savoir dire non
  • La résolution de problèmes
  • La gestion des émotions
  • La gestion du changement
  • L'entretien de recadrage

Management et animation de l'équipe au quotidien

  • Les réunions de motivation
  • L'entretien d'activité
  • La clarification des rôles et des tâches dans l'équipe
  • Le coaching

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Témoignages autour de cette formation Management opérationnel

"De part ma fonction j’ai déjà été amené à suivre des formations management mais j’ai trouvé dans ces 6 jours un angle très innovant, opérationnel et vraiment axée sur le comportemental indispensable dans cette fonction."

Christian H., Responsable des ventes
"J’ai pris de nouvelles fonctions dans mon entreprise et je dois depuis peu manager une équipe de 30 vendeurs. La formation a complètement répondu à mes besoins, très axé sur le comportemental, j’ai particulièrement apprécié la coupure de deux semaines entre les 6 jours de formations qui m’a permis de mettre en pratique et après d’échanger sur ce qui avait fonctionné ou pas."

Noël R
., Directeur commercial

En complément de la formation - Parcours possibles

Entretien annuel d’évaluation :
2 jours pour apprendre à structurer et mener un entretien annuel d’évaluatio

Bibliographie sur le thème du management opérationnel

  • Formation management

    Améliorer la communication : 50 jeux et expériences

    Michel Barlow - Chronique sociale

    Le livre n'est pas à proprement parler un ouvrage de management... mais la communication est un des savoir-faire de base d'un bon manager! Ce livre propose alors un parcours d'auto-formation pour améliorer sa communication dans sa sphère privée comme professionnelle.
  • Formation management

    Comment manager : 40 situations quotidiennes

    Vincent Guibert, Henri Dumont, Claude Réjon - Editions d'Organisation

    Ce livre nous propose 40 études de cas de management, à partir desquels les auteurs nous aident à tirer les conclusions qui s'imposent pour éviter de commettre les mêmes erreurs deux fois. Le management est vu ici sous un angle véritablement opérationnel avec une vraie prise en compte de la dimension humaine.
  • Formation management opérationnel

    Comment réussir l'empowerment dans votre organisation ?

    Carlos - Un Monde différent

    Ce livre permet de se familiariser avec un nouveau" concept du management: l'empowerment. Ecrit dans un style simple et concret, il explique les 3 étapes principales à mettre en place pour modifier son organisation et adapter son management à un besoin d'autonomie croissant des salariés. Un petit livre à découvrir! "
  • Formation leadership

    Cultivez votre charisme : Et développez votre pouvoir de conviction

    Chilina Hills - Editions d'Organisation

    L'auteur nous apprend au travers d'un livre bien construit et rempli d'exemples et d'exercices à progressivement développer notre charisme. Un reproche: les titres des chapitres sont parfois un peu trop vendeur" par rapport à leur contenu!"
  • Formation management

    L intelligence emotionnelle

    Goleman/Daniel - Robert Laffont

    Si vous avez été éduqué dans la croyance que le QI est le référent de la performance, ce livre va vous bouleverser! L'auteur présente le QE ou quotien emotionnel (sous-jacent à l'intelligence émotionnelle) comme un complément indispensable au QI. Il montre que les émotions contribuent aussi dans le monde de l'entreprise à la performance individuelle.
  • Formation management

    La Motivation dans l'entreprise

    Claude Lévy-Leboyer - Éditions d'Organisation

    L'auteur analyse les processus de la motivation et propose ensuite des stratégies motivationnelles axées sur le passage de l'intention à l'action, la récompense selon les mérites, les modifications dans le travail pour le rendre motivant... Le livre est plein de bonnes idées à prendre!

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Thomas Sammut

"Les ressources sont en toi, regardes bien."


Thomas a rejoint l’équipe de Capite Corpus pour lui faire profiter de son expérience d’entraîneur sportif professionnel.

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