Manager le changement PDF Imprimer Envoyer

 

Objectifs

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Objectifs de la formation

 

  • Promouvoir efficacement le changement dans son équipe
  • Anticiper et réagir de manière adaptée face aux différentes réactions des collaborateurs
  • Anticiper, comprendre et utiliser les phénomènes de résistance

Compétences

Objectifs pédagogiques

 

A l'issue de la formation le participant sera capable de :

 

  • S’approprier les outils qui permettront d’appréhender la nouvelle situation
  • Cartographier les acteurs en présence
  • Connaître les différentes étapes du cycle du changement
  • Savoir "vendre" un changement
  • Intégrer la composante émotionnelle du changement
  • Traiter les objections et les résistances au changement
  • Animer une séquence de "purge"

Dates

Paris & Lyon :

 

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15 et 16 décembre 2011
15 et 16 mars 2012
21 et 22 juin 2012
27 et 28 septembre 2012
13 et 14 décembre 2012

Tarifs

 

Tarif/participant : 1090 €

- Remise de 15% à partir de 2 inscrits soit 927 € /participant

- Remise de 20 % à partir de 3 inscrits soit 872 € /participant

Découvrez nos formules Pass :

 

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Public

Personnes concernées :
Manager ayant à conduire un changement dans leur Service, Consultant en conduite du changement
Pré-requis : Aucun
Effectif : Minimum 4 participants
Maximum 8 participants

Vous inscrire

A télécharger

A renvoyer :

  • - mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
  • - fax : + 33 (0) 979 947 940
  • - courrier : Capite Corpus, 4 rue Stella - 69002 Lyon

En complément


Présentation de la formation Management du changement

 

formation-management-changement
Le philosophe Senèque disait : "Ce n’est pas le changement qui fait peur aux gens, mais l’idée qu’ils s’en font." Le changement, quel qu'il soit, est source d'incertitude pour les collaborateurs et l'incertitude fait peur, une peur parfois complètement irrationnelle qui génère son lot d'élucubrations.

Ainsi le manager doit pouvoir accompagner le changement dans ses équipes, afin de pouvoir aider ses collaborateurs à s'approprier le nouvel environnement. Il doit néanmoins éviter un écueil important "le saut de tarzan" qui consiste à balayer toutes les objections pour affirmer promptement : "c'est comme ça dorénavant !".

En effet, manager le changement est un processus qui prend du temps, et même un temps différent en fonction des collaborateurs et de leur représentation du changement.
Le manager en situation représente le repère auquel se raccrochent les équipes, cette formation management du changement vous en donne les clés...

Déroulement de la formation Management du changement

Les outils qui permettront d’appréhender la nouvelle situation

  • Les 4 étapes d'un projet de conduite du changement : du doute au plan d'action en passant par le bilan et le projet
  • Le diagnostic objectif de la situation
  • L'analyse factuelle du contexte actuel et futur du Service avec la matrice SWOT
  • La fiche d'impacts

La cartographie des acteurs en présence

  • L'analyse stratégique des acteurs : intérêts, enjeux et sources de pouvoir
  • La grille DRAS pour anticiper sur les 4 types de résistance

Les différentes étapes du cycle du changement

  • De la résistance à l’acceptation
  • Les caractéristiques de chaque étape
  • L'écueil du "saut de tarzan"
  • Les réactions du manager à chaque étape

La vente du changement

  • La consultation préalable par la technique du scénario catastrophe
  • L'équation du changement et l'importance de donner du sens
  • Le réflexe CAP pour parler en termes de bénéfices pour l'autre

La composante émotionnelle du changement

  • La nécessité de prendre en compte les émotions
  • La signification des émotions et les pistes de traitement
  • L'empathie pour marquer notre compréhension de l'impact émotionnel

Les objections et les résistances au changement

  • Les principales causes
  • La trame SARCAQ pour traiter les objections "simples"
  • La transformation des objections en objectifs de progrès
  • Les moyens de faire face aux tactiques type : obstructions / attaques
  • L'utilisation du recadrage pour donner plus de choix dans l'interprétation des événements

La séquence de "purge"

  • La posture du manager lors des échanges
  • La stratégie des petits pas

Profil de l'intervenant sur cette formation Management du changement

Consultant Senior en Management, Coach ou étant qualifié en PNL, Analyse transactionnelle, Approche Systémique

Bibliographie sur le thème Management du changement

Mots clés de l’article

Accompagnement au changement, conduite du changement, management du changement
 
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