Selon une étude Teradata de 2004, 73 % des managers estiment qu'il leur est nécessaire de prendre de plus en plus de décisions dans le cadre de leur travail. Ils sont aussi 55 % à estimer qu'ils disposent de moins en moins de temps pour prendre ces décisions et 54 % à juger que la quantité d'informations à traiter pour y parvenir augmente sans cesse.
Alors qu'une prise de décisions trop rapide peut faire manquer des opportunités, une "mauvaise décision" peut quant à elle avoir des répercussions en interne, sur le moral des collaborateurs et en externe sur la qualité de service client.
Ainsi, puisqu'il est attendu de plus en plus des managers qu'ils fassent preuve de "courage managérial" en prenant des positions et en les incarnant, comprendre son processus de décision pour l'enrichir d'autres techniques pourra être d'une grande aide : cette formation à la prise de décisions vous donnera des outils pour incarner pleinement son rôle.