Négociation commerciale PDF Imprimer Envoyer

Modalités pratiques

Dates :

Tarifs :

Téléchargements :

Paris :

- 10 et 11 décembre 2009

- 22 et 23 mars 2010

- 14 et 15 juin 2010

- 23 et 24 septembre 2010

- 2 et 3 décembre 2010


Lyon :

- 14 et 15 janvier 2010

- 28 et 29 avril 2010

- 8 et 9 juillet 2010

- 8 et 9 novembre 2010

 

 

Tarif/participant : 890 €

 

Remise de 15% à partir de 2 inscrits soit 756 € /participant

 

Remise de 20 % à partir de 3 inscrits soit 710 € /participant


Particulier : cliquez-ici

Présentation de la formation Négociation commerciale

 

book-negociation-commercialFaire signer son client est là tout l’enjeu crucial de l’entretien de vente. Avant d’arriver à cet objectif, se passe comme dans tout acte commercial , une phase de négociation entre le vendeur et son prospect

A ce jeu certains excellent et d’autres peinent... La négociation commerciale suppose d’abord d’en comprendre l’importance et l’intérêt afin de déterminer une stratégie ferme. Elle nécessite une bonne connaissance des comportements acheteurs/vendeurs, une maîtrise de la communication, de l’argumentation et de la confrontation.

Exploiter et améliorer ses compétences de négociateur c’est tout l’enjeu de cette formation négociation commerciale que vous propose Capite Corpus. Deux jours d’entraînement intensif pour acquérir des techniques de négociation, maîtriser aisément ces techniques, gagner en efficacité, en confiance et booster ses résultats commerciaux.

Objectifs de la formation Négociation commerciale

 

  • Mieux défendre ses propositions commerciales
  • Traiter les objections des acheteurs et argumenter avec force
  • Maîtriser les différentes stratégies de négociation commerciale
  • Faire passer son client à l’action

A l’issue de cette formation, chaque participant pourra :

  • Déterminer les besoins et le contexte du client
  • Présenter son offre de manière attractive
  • Maîtriser les bonnes techniques pour présenter et vendre son prix
  • Déterminer le rapport de force
  • Choisir sa stratégie de négociation
  • Savoir fixer le cadre et maîtriser la structure d’un round de négociation
  • Maîtriser les techniques pour résister à la pression du client
  • Connaître les stratégies utilisées par les acheteurs pour les contrecarrer

Déroulement de la formation Négociation commerciale

La découverte des besoins et du contexte  client

  • Les techniques de questionnement pour mieux connaître son interlocuteur et ses besoins
  • L’écoute active au service de la négociation

La présentation de son offre commerciale

  • Le réflexe CAP : caractéristique - avantage - preuve
  • La méthode SONCAS pour identifier les critères d’achat

La présentation et la vente de son prix

  • L’état d’esprit à cultiver
  • Les 8 techniques de présentation du prix

Les rapports de force dans la négociation commerciale

  • Les 6 critères pour estimer le rapport de force
  • La check list forces / faiblesses : pour soi / pour la partie adverse
  • Le choix d'une des 3 positions à partir du rapport de force : leader, partenaire, suiveur
  • La composante subjective du rapport de force... qui peut inverser la balance

Les stratégies de négociation commerciale

  • Les composantes d'une stratégie de négociation : l'initiative / le rôle à jouer / le critère temps / le mot d'ordre

Le round de négociation commerciale

  • L'entrée en relation
  • L'annonce des objectifs
  • La recherche des objectifs de l'autre partie
  • La phase concessions / contreparties, et les principes pour concéder sans se mettre en difficulté
  • La conclusion et les différentes techniques pour faire face à tous les cas

Les techniques pour résister à la pression du client

  • Les techniques de traitement d’objections
  • Les techniques supplémentaires pour résister : savoir dire « non » / le disque rayé

Les stratégies des acheteurs

  • Les 10 stratégies les plus couramment utilisés
  • Les pièges à éviter dans chaque cas

 

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Témoignages autour de la formation négociation commerciale

"J’ai été promu conseiller commercial et j’ai découvert que les clients étaient très exigeants ! , la formation m’a appris des techniques pour maîtriser la négociation, et communiquer avec mes clients. Je sais aujourd’hui comment défendre mon prix."

 

Bernard P., Conseiller commercial

 

"Je me sentais complètement déstabilisé dès que le client me faisait des objections dans un entretien de vente. La formation m’a permis de les traiter, et j’ai appris des techniques et outils pour maîtriser la négociation et faire signer mes clients"

 

Jean-Jacques D., Agent commercial

 

En complément de la formation - Parcours possibles

Formation Communiquer efficacement :
2 jours pour maîtriser les clés de la communication interpersonnelle et créer un climat propice à l’échange

Bibliographie sur le thème de la négociation commerciale

  • Formation négociation commerciale

    Comment réussir une négociation ?

    Roger Fisher, William Ury - Seuil

    Les auteurs présentent la méthode de référence qui est enseignée partout aux USA. Par méthode, il faut comprendre BATNA": si vous ne connaissez pas cet acronyme et que vous êtes plutôt négociateur au "feeling", vous y puiserez des conseils précieux! "
  • Influence et Manipulation : Comprendre et Maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion

    Ro Cialdini - First Editions

    Un des best seller mondiaux dans le domaine de la psychologie sociale. L'auteur décrit les différentes techniques de manipulation existantes (pour les utiliser ou s'en prémunir). L'ouvrage se prend parfois un peu trop au sérieux et aurait mérité, au vue du domaine, un peu d'humour...
  • La boîte à outils du négociateur : Les meilleures techniques pour questionner, argumenter, réfuter

    Lionel Bellenger - ESF Editeur

    Lionel Bellenger est un des papes des techniques de communication et de négociation. Dans cet ouvrage, il tire le meilleur des outils de la communication pour les transformer" en conseils qui permettent de lever nos questions et nos obstacles. L'ouvrage pourra néanmoins paraître un peu trop académique à certains. "
  • Formation négociation commerciale

    Méthode de Négociation : On ne naît pas bon négociateur, on le devient

    Alain Pekar Lempereur, Aurélien Colson - Dunod

    Ce livre est illustré de nombreux exemples et écrit avec humour, ce qui le rend particulièrement accessible. Toutes les étapes de la négociation sont analysées, de la préparation à l'acte en tant que tel. Les exemples et grilles d'analyse personnelles viennent enrichir un contenu déjà pertinent!
  • Formation négociation commerciale

    Méthodes et astuces pour faire signer ses clients

    Pascal Py - Éditions d'Organisation

    Ce livre s'adresse à tous les vendeurs et commerciaux qui éprouvent des difficultés dans la phase de conclusion. L'auteur présente les principes du closing", technique bien connue dans la vente... Par son coté opérationnel, l'ouvrage vous aidera à vous approprier cette technique.
    "
  • Formation négociation commerciale

    Méthodes et astuces pour... faire accepter son prix

    Pascal Py - Éditions d'Organisation

    L'auteur donne des trucs et astuces pour conduire une négociation sur le prix et les conditions annexes. Fidèle à son style pragmatique, Pascal Py nous accompagne étape par étape dans les moyens à disposition pour vendre un prix et asseoir ses positions avec plus d'assurance. Un ouvrage de négociation simple et pratique!

Mots clés de l’article

Formation negociation commerciale, negociation commerciale, negociation, formation negociation, negociation vente, formation technique negociation, technique de négociation
 

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Pascal Lagarde

"Apprenons à utiliser tout notre potentiel."


Pascal a fait un parcours professionnel sans faute. Manager, expert-technique, négociateur et formateur professionnel

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