L’analyse transactionnelle a été créée dans les années 1950. Pour Eric Berne, son père fondateur, trois personnes cohabitent en nous : l'« enfant », le « parent » et l'« adulte » qui sont appelés les

"états du moi"

Les états du moi ne sont pas réellement des entités qui ont leurs propres existences : ce sont des métaphores ! Quand nous communiquons, nous faisons appel à ces 3 différentes facettes de notre personnalité, indépendamment des moments et des circonstances. L’analyse transactionnelle permet d’identifier si l’état qui se manifeste chez l’individu dans un contexte particulier est le plus approprié, pour l’aider à trouver la meilleure réponse.

>L'Enfant

C'est historiquement le premier état du moi à apparaître au cours de notre vie. L’état Enfant représente le lieu de nos motivations et de nos sensations, de nos besoins et aspirations. Il se subdivise en plusieurs aspects :

"Enfant naturel" exprimant ses sentiments, sa créativité et son intuition spontanément

"Enfant adapté" obéissant aux attentes parentales et acceptant voire subissant les règles de son environnement.

"Enfant rebelle" contestant l'ordre établi, parfois avec agressivité, ou exigeant que les autres se plient à ses volontés.

Dans la plupart des cas, l'enfant naturel, brimé, est devenu un enfant adapté mais blessé. Cet état du moi n'est pas assujetti à l'âge mais aux circonstances : à un âge adulte, même avancé, nous pouvons réagir en "Enfant".

>Le Parent

Cet état recouvre tout l'acquis d'une personne, tout ce qu'il a appris de ses parents, de ses enseignants, tout ce qui touche à l’échelle de valeurs d’une personne. Cet état se manifeste par des comportements critiques, des jugements moraux et des attitudes protectrices. Il se subdivise en plusieurs aspects :

Le "Parent normatif" fixe des limites saines, les fait appliquer (aspect positif) ou à l’inverse, critique, déprécie les efforts d'autrui, juge sans réfléchir, voire punit (aspect négatif).

Le "Parent nourricier" donne de l'affection et encourage (aspect positif) ou au contraire surprotège, étouffant ainsi l'épanouissement de l'autre (aspect négatif).

>L'Adulte

L'Adulte exprime notre rationalité : il s'informe, évalue les situations, analyse et décide. Il écoute et interroge avec neutralité. L’adulte est capable de prendre du recul et de raisonner sans préjugé ni illusion. Il transforme ses conclusions en actes logiques. Il repère les dysfonctionnements et les analyses pour trouver des solutions (pour résoudre nos contradictions et nos conflits internes par exemple). Cet état est inutile et même néfaste lorsqu'il nous empêche de ressentir ou de participer à la joie ou à la tristesse des autres.

La communication peut alors être analysée en terme de « transaction », en fonction de l’état du moi que vous et votre interlocuteur utilisez dans un dialogue.

Dans des transactions parallèles ou complémentaires (au nombre de 9), l’état du moi d’un individu correspond à celui d’un autre. Le dialogue entre deux personnes se déroule donc sur le même plan : parent/parent, enfant/enfant, adulte/adulte.

Dans les transactions croisées (au nombre de 72), les états du moi manifestés entre deux ou plusieurs personnes sont différents. Si l’une parle en « Parent » et que l’autre répond en « enfant », la communication s’interrompt.

Les transactions cachées comprennent deux messages : un message social dit explicite et un message psychologique dit implicite. Quand une personne adresse à une autre deux messages à la fois (social et psychologique) dans une même formulation, celui qui écoute ne répond généralement qu’à un seul des stimulis.

En pratique : Nous devons donc repérer dans quel état du Moi se trouve votre interlocuteur et stimuler son état du Moi le plus approprié pour lui répondre, compte tenu de la situation.

La qualité d’une communication s'évalue en examinant les signes de reconnaissance échangés entre les interlocuteurs. L'être humain a un besoin primordial d'avoir des contacts et d'être reconnu de manière appropriée. L'AT nous aide à gérer nos contacts et nos échanges de signes de reconnaissance. Lorsqu'ils sont positifs, ceux-ci sont des ingrédients fondamentaux de l'estime de soi, du bien-être et de toute relation fondée sur l'affection et le souci de l'autre.

Les stratagèmes désignent les jeux psychologiques que nous jouons avec notre entourage de manière consciente ou inconsciente. Nous adoptons généralement trois rôles différents dans ces jeux :

La victime : "Ça n'arrive qu'à moi", "Mais qu'est ce que j'ai fait pour mériter ça", "J'ai jamais de chance", "pardonne-moi", "j'essaie mais je n'y arrive pas " ...

Le persécuteur : " Tu veux ma mort", "Tu veux vraiment que je parte", "Toi, toi il n'y en a que pour toi", "Tu n'es pas assez bien pour " ...

Le sauveteur : "Je peux t'aider", "Allez laisse moi faire","A ta place ", "Je veux seulement t'aider"...

Dans le jeu il y a un piège tendu, souvent grossier dans lequel la «victime» s’engouffre plus ou moins malgré elle. En repérant les jeux dans lesquels on vous fait entrer, vous éviterez alors d’être victime de manipulation.

L’AT, au travers du concept de scénario de vie, explique aussi comment les schémas de comportement dans notre vie actuelle qui ont pris naissance dans notre enfance, continuent à se développer et à se renforcer, pour aboutir à un but que nous nous sommes fixés, but qui échappe le plus souvent à notre conscience.

À l’intérieur du cadre du scénario de vie, l’Analyse Transactionnelle fournit des explications,exploitables pour changer notre manière de vivre, sur la manière dont nous continuons parfois à réutiliser les stratégies de notre enfance dans notre vie adulte, même quand elles aboutissent à des résultats douloureux ou infructueux.

A partir d’indices que peuvent être l'attitude générale, les paroles, les gestes, le regard ou l'intonation de la voix d’un interlocuteur il est possible de savoir si c'est l'enfant, le parent ou l'adulte qui prédomine en lui, et d’adapter alors notre communication.

L'analyse transactionnelle ne donne aucune solution toute faite. Elle suggère plusieurs éléments de réponse, parmi lesquels nous pourrons choisir en connaissance de cause. Les outils de l’AT permettent de décrypter avec plus de neutralité les situations pour prendre les bonnes décisions. L’analyse transactionnelle permet d'améliorer son propre comportement, mais pas de changer celui des autres. Simplement, on les comprend mieux et on adapte sa communication en fonction de leur personnalité.

Dans l’entreprise, il peut être intéressant pour un salarié de savoir stimuler ses différents états du moi : le côté « enfant libre » pour exprimer sa créativité, « parent » pour motiver ses collègues, ou encore « adulte » pour mettre en place un mode de travail (un « process ») précis.

Le modèle simplifié de l'analyse transactionnelle est de plus en plus utilisé dans le cadre des grandes écoles, dans les cours portant sur les relations humaines, le développement de la personne ou la communication.

En France, l’Analyse Transactionnelle se développe depuis une quinzaine d’années comme technique de psychothérapie, visant à développer l’autonomie de l’individu.

Nous mettons à jour cette rubrique au fur et à mesure que nous rencontrons des sites ou des pages dignes d'intérêt
Si vous avez des liens à nous proposer, n'hésitez pas!

>Institut Français d’Analyse Transactionnelle :

http://www.ifat.net/index2.html

IFAT est une association qui représente et promeut l’AT en France.

>Les ficelles de l’analyse transactionnelle

L’entreprise

http://www.lentreprise.com/dossier/3.247.html

Un dossier qui regorge d’exemples concrets d’application d’AT dans l’entreprise