Méthode ESPERE - J. Salomé
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Découvrez la méthode ESPERE de Jacques Salomé
Jacques Salomé s’est inspiré pour sa conception de son expérience en tant que formateur en relations humaines et des travaux de Carl Rogers, célèbre psychologue humaniste. Il y a en effet derrière la méthode de Jacques Salomé des valeurs profondément humaines qui tendent à considérer que la relation peut et doit être constructive pour chacun des interlocuteurs. La méthode ESPERE propose des outils de communication, concrets et opérationnels au quotidien dans tous les pans de sa vie : personnelle, familiale, professionnelle. Elle vise à développer le potentiel relationnel de chacun. La démarche de Jacques Salomé s’est construite en 2 temps. D’abord, il a mis en évidence un ensemble de problèmes de communication qu’il résume sous l’acronyme SAPPE et une méthode de résolution de ces problèmes, la méthode ESPERE.
Le système SAPPE
L’acronyme SAPPE décrit les conséquences pour chacun des interlocuteurs de nos mauvaises habitudes de communication. Pris dans nos conditionnements, nous oublions d’écouter notre manière de parler qui engendre des difficultés relationnelles, dont les conséquences peuvent être lourdes. De tels mécanismes déséquilibrent la relation et tendent à créer des positions dominant / dominés, avec des rapports fondés sur l’opposition et/ou la soumission.
Jacques Salomé a identifié 5 principaux mécanismes linguistiques qui nous font vivre ces effets de SAPPE parmi lesquels :
Les disqualifications :Elles sont un moyen de jeter le discrédit sur la personne, pour plus ou moins l’exclure. « C’est pas possible d’être stupide à ce point-là ! », « tu réfléchis avant de parler de temps en temps, non ??? »… Les injonctions :Ce sont des petites phrases qui dictent à l’autre sa conduite. « Sois gentille avec la dame ! », « fais un sourire au Monsieur ! »…
Les culpabilisations :Elles tentent de reporter le poids et la responsabilité d’une situation sur l’autre. « C’est ENCORE de ta faute ! », « Elle, au moins, elle est venue me voir ! »… Les menaces :Elles sont la manifestation de la volonté plus ou moins affirmée de nuire à l’autre. « Si tu ne fais pas ça, tu sais ce qui t’attends ! », « tu ne perds rien pour attendre, on se reverra… ».
Le chantage :C’est un moyen de contraindre l’autre à agir contre sa volonté, en suscitant de la peur ou en touchant son amour-propre. « Si tu manges pas ta soupe, tu n’auras pas de dessert. »
En utilisant ce genre de tournures linguistiques nous sabotons nous-mêmes la relation et contribuons à créer les bases d’une incompréhension voir d’un conflit. Le travail sur cette méthode permet de conscientiser notre propre contribution au système SAPPE. Reconnaître les mécanismes nous permet progressivement de nous déconditionner de nos mauvaises habitudes de communication.
 La méthode ESPERE
ESPERE est un acronyme inventé par Jacques Salomé qui signifie : « Energie Spécifique pour une Ecologie Relationnelle Essentielle », où il faut comprendre Ecologie dans le sens de l’étude des relations réciproques entre l'homme et son environnement moral, social, économique.
L’objectif de la méthode ESPERE est de remettre en cause nos habitudes de communication pour créer une meilleure relation. La méthode s’articule autour de 3 axes : des concepts structurants, des règles d’hygiène relationnelle et des outils favorisants. Nous ne présentons dans cette synthèse que les éléments qui nous paraissent les plus directement opérationnels.
Les concepts structurantsLes concepts sont nombreux dans l’approche développée par Jacques Salomé. Nous n’avons retenu que ceux nous paraissant les plus importants.
La notion de besoinComme Carl Rogers, Jacques Salomé base sa méthode ESPERE sur la notion de Besoin. Il distingue 3 catégories de besoins : des besoins d’autoconservation (Maslow dirait des besoins physiologiques), des besoins affectifs (d’amour) et des besoins relationnels. Dans cette dernière catégorie, deux besoins majeurs se contrebalancent : notre besoin d’approbation (être reconnu par l’autre) et notre besoin d’affirmation (exprimer qui l’on est). S’affirmer implique alors de diminuer son besoin d’approbation, qui nous incite à nous conformer, à nous mouler dans les attentes des autres.
La notion de peurJacques Salomé considère l’expression de la peur comme l’expression négative d’un désir. « J’ai peur de ne pas y arriver » est en fait la verbalisation négative de « je veux arriver à XXX ». En prenant conscience de ses désirs, chacun peut s’affirmer davantage en construisant un présent qui correspond réellement à ce qu’il veut.
La notion de sujet et d’objetIl ne faut pas confondre dans la communication le sujet (celui qui parle) et l’objet (ce dont il parle). Toutes les réponses ne sont pas nécessairement à apporter au niveau de l’objet ! Reconnaître la personne qui parle, dans sa situation, sa difficulté… peut suffire à établir une excellente relation. En approfondissant ce thème, Jacques Salomé indique qu’il ne faut pas confondre non plus le sujet et son comportement : une personne n’est pas systématiquement ce qu’elle fait !
Les règles d'hygiène relationnelle
La notion d’hygiène relationnelle regroupe quelques réflexes à entretenir au quotidien pour limiter les erreurs de communication.
Parler A l’autre et non parler SUR l’autre.Plutôt que dire « tu… », nous devons parler à l’autre de nous en disant « je… »
Sortir des formulations indifférenciées.Le « on » ne désigne personne, « on » c’est tout le monde et personne à la fois ! Pour impliquer, engager et responsabiliser, il faut savoir nominaliser les acteurs concernés.
Oser restituer les messages négatifs.Lorsque l’autre tient à notre égard des propos qui nous heurtent nous pouvons les lui renvoyer avec calme : « c’est ton jugement, je te le rends. » Plus qu’un acte symbolique, c’est un véritable acte d’estime de soi !
Passer du réactionnel au relationnel.Nos émotions naissent d’abord en nous et sont le fruit de notre propre expérience, de notre passé. Lorsque nous sommes touchés, nous devons nous demander « à quoi cela fait écho en moi ? » et ne pas réagir contre l’autre.
Recevoir et envoyer des messages cadeaux.Verbaliser les moments positifs et faire part aux autres de notre émotion notamment lorsqu’elle est positive contribue à entretenir et fortifier la relation entre les personnes. Il n’est pas nécessaire que deux personnes qui communiquent connaissent la méthode développée par Jacques Salomé. Dès qu’un des deux locuteurs connaît et pratique ces méthodes, les répercussions sur la qualité de la communication et de la relation se font sentir.
Les outils favorisants
La communication est un acte concret, Jacques Salomé propose une série d’outils qui facilitent la mise en place des concepts structurants et des règles d’hygiène relationnelles présentées ci-avant.
L’écharpe relationnelle.Dans la méthode ESPERE, la communication dépend de 3 éléments : moi, l’autre ET la relation. Ce lien intangible qui relie les 2 locuteurs est un élément à nourrir au quotidien, pour éviter qu’il ne laisse plus passer que des messages négatifs.
Le bâton de parole.A l’image des contes ou d’anciennes tribus où celui qui a un bâton possède la sagesse et est écouté quand il parle, Jacques Salomé matérialise le droit à la parole par un bâton. Celui qui porte le bâton doit être écouté.
La visualisation externe.Cette technique repose sur l’utilisation d’un objet pour permettre à chaque locuteur de distinguer le sujet de l’objet (justement matérialisé par un objet !).
Les démarches symboliques.Il s’agit notamment de matérialiser un désir ou un besoin (abstrait) par un objet (concret). L’objet ainsi choisit joue un rôle de catalyseur pour se rappeler jour après jour à notre bon souvenir et nous inciter à lui faire prendre vie.
L’actualisation.Elle constitue un moyen de distinguer ce qui appartient au passé d’une personne de ce qui appartient à son présent. Ce faisant, elle permet d’envisager le présent sans être prisonnier de ses schémas passés.
Les domaines d'application
La méthode ESPERE peut s’appliquer à plusieurs domaines :
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On ne présente plus Jacques Salomé… Ses nombreux livres écrits avec humour, poésie et métaphore et ses nombreuses conférences retracent largement la contribution de ce psycho-sociologue à la communication interpersonnelle. Il y a d’ailleurs formalisé une méthode de communication, la méthode ESPERE, qui représente pour son auteur le travail d’une vie.
