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On ne présente plus Jacques Salomé… Ses nombreux livres écrits avec humour, poésie
et métaphore et ses nombreuses conférences retracent largement la contribution de
ce psychosociologue à la communication interpersonnelle. Il y a d’ailleurs formalisé une méthode
de communication, la méthode ESPERE, qui représente
pour son auteur le travail d’une vie.
Jacques Salomé s’est inspiré pour sa conception de son expérience en tant que
formateur en relations humaines et des travaux de Carl Rogers, célèbre psychologue
humaniste. Il y a en effet derrière la méthode de Jacques Salomé des valeurs profondément humaines qui
tendent à considérer que la relation peut et doit être constructive pour chacun
des interlocuteurs.
La méthode ESPERE propose des outils de communication, concrets et opérationnels
au quotidien dans tous les pans de sa vie : personnelle, familiale, professionnelle.
Elle vise à développer le potentiel relationnel de chacun.
La démarche de Jacques Salomé s’est construite en 2 temps. D’abord, il
a mis en évidence un ensemble de problèmes de communication qu’il résume
sous l’acronyme SAPPE et une méthode de résolution de ces problèmes,
la méthode ESPERE.
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>LE
SYSTEME SAPPE |
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L’acronyme SAPPE décrit les conséquences pour chacun des interlocuteurs de nos mauvaises habitudes de communication. Pris dans nos conditionnements, nous oublions d’écouter notre manière de parler qui engendre des difficultés relationnelles, dont les conséquences peuvent être lourdes. De tels mécanismes déséquilibrent la relation et tendent à créer des positions dominant / dominés, avec des rapports fondés sur l’opposition et/ou la soumission.
 Le « S » de SAPPE désigne « sourd » : on ne
s’entend plus.
Le « A » de SAPPE désigne « aveugle » : on
ne s’observe plus.
Le « P » de SAPPE désigne « pervers » : on
subit des conséquences néfastes, voire redoutables
Le « P » de SAPPE désigne « pernicieux » :
on se fait du mal
Le « E » de SAPPE désigne « énergétivore » :
on perd notre énergie inutilement.
Jacques Salomé a identifié 5 principaux mécanismes
linguistiques qui nous font vivre ces effets de SAPPE parmi lesquels
:
Les disqualifications : elles sont un moyen de jeter le discrédit sur la personne, pour plus ou moins l’exclure. « C’est pas possible d’être stupide à ce point-là ! », « tu réfléchis avant de parler de temps en temps, non ??? »…
Les injonctions : ce sont des petites phrases qui dictent à l’autre sa conduite. « Sois gentille avec la dame ! », « fais un sourire au Monsieur ! »…
Les culpabilisations : elles tentent de reporter le poids et la responsabilité d’une situation sur l’autre. « C’est ENCORE de ta faute ! », « Elle, au moins, elle est venue me voir ! »…
Les menaces : elles sont la manifestation de la volonté plus ou moins affirmée de nuire à l’autre. « Si tu ne fais pas ça, tu sais ce qui t’attends ! », « tu ne perds rien pour attendre, on se reverra… »…
Le
chantage : c’est un moyen de contraindre l’autre à agir
contre sa volonté, en suscitant de la peur ou en touchant son amour-propre. « Si
tu manges pas ta soupe, tu n’auras pas de dessert. »
En utilisant ce genre de tournures linguistiques nous sabotons nous-mêmes la relation et contribuons à créer les bases d’une incompréhension voir d’un conflit. Le travail sur cette méthode permet de conscientiser notre propre contribution au système SAPPE.
Reconnaître les mécanismes nous permet progressivement de nous déconditionner de nos mauvaises habitudes de communication.
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>LA METHODE ESPERE |
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ESPERE est un acronyme inventé par Jacques Salomé qui signifie
: « Energie Spécifique pour une Ecologie Relationnelle Essentielle »,
où il faut comprendre Ecologie dans le sens de l’étude des
relations réciproques entre l'homme et son environnement moral, social, économique.
L’objectif de la méthode ESPERE est de remettre en cause nos habitudes
de communication pour créer une meilleure relation. La méthode
s’articule autour de 3 axes : des concepts structurants, des règles
d’hygiène relationnelle et des outils favorisants. Nous ne présentons
dans cette synthèse que les éléments qui nous paraissent
les plus directement opérationnels.
LES CONCEPTS STRUCTURANTS
Les concepts sont nombreux dans l’approche développée
par Jacques Salomé. Nous n’avons retenu que ceux nous
paraissant les plus importants.
La notion de besoin
Comme Carl Rogers, Jacques Salomé base sa méthode ESPERE
sur la notion de Besoin. Il distingue 3 catégories de besoins
: des besoins d’autoconservation (Maslow dirait des besoins
physiologiques), des besoins affectifs (d’amour) et des besoins
relationnels.
Dans cette dernière catégorie, deux besoins majeurs
se contrebalancent : notre besoin d’approbation (être
reconnu par l’autre) et notre besoin d’affirmation (exprimer
qui l’on est). S’affirmer implique alors de diminuer
son besoin d’approbation, qui nous incite à nous conformer, à nous
mouler dans les attentes des autres.
La notion de peur
Jacques Salomé considère l’expression de la peur
comme l’expression négative d’un désir. « J’ai
peur de ne pas y arriver » est en fait la verbalisation négative
de « je veux arriver à XXX ». En prenant conscience
de ses désirs, chacun peut s’affirmer davantage en construisant
un présent qui correspond réellement à ce qu’il
veut.
La
notion de sujet et d’objet
Il ne faut pas confondre dans la communication le sujet (celui qui
parle) et l’objet (ce dont il parle). Toutes les réponses
ne sont pas nécessairement à apporter au niveau de
l’objet ! Reconnaître la personne qui parle, dans sa
situation, sa difficulté… peut suffire à établir
une excellente relation. En approfondissant ce thème, Jacques
Salomé indique qu’il ne faut pas confondre non plus
le sujet et son comportement : une personne n’est pas systématiquement
ce qu’elle fait !
LES REGLES D'HYGIENE RELATIONNELLE.
La notion d’hygiène relationnelle regroupe quelques réflexes à entretenir au quotidien pour limiter les erreurs de communication.
Parler A l’autre et non parler SUR l’autre. Plutôt que dire « tu… », nous devons parler à l’autre de nous en disant « je… »
Sortir des formulations indifférenciées. Le « on » ne désigne personne, « on » c’est tout le monde et personne à la fois ! Pour impliquer, engager et responsabiliser, il faut savoir nominaliser les acteurs concernés.
Oser restituer les messages négatifs. Lorsque l’autre tient à notre égard des propos qui nous heurtent nous pouvons les lui renvoyer avec calme : « c’est ton jugement, je te le rends. » Plus qu’un acte symbolique, c’est un véritable acte d’estime de soi !
Passer du réactionnel au relationnel. Nos émotions naissent d’abord en nous et sont le fruit de notre propre expérience, de notre passé. Lorsque nous sommes touchés, nous devons nous demander « à quoi cela fait écho en moi ? » et ne pas réagir contre l’autre.
Recevoir et envoyer des messages cadeaux. Verbaliser
les moments positifs et faire part aux autres de notre émotion notamment lorsqu’elle est positive contribue à entretenir et fortifier la relation entre les personnes.
Il n’est pas nécessaire que deux personnes qui communiquent connaissent la méthode développée par Jacques Salomé. Dès qu’un des deux locuteurs connaît et pratique ces méthodes, les répercussions sur la qualité de la communication et de la relation se font sentir.
LES OUTILS FAVORISANTS
La communication est un acte concret, Jacques Salomé propose une série d’outils qui facilitent la mise en place des concepts structurants et des règles d’hygiène relationnelles présentées ci-avant.
L’écharpe
relationnelle. Dans la méthode ESPERE, la communication dépend de 3 éléments : moi, l’autre ET la relation. Ce lien intangible qui relie les 2 locuteurs est un élément à nourrir au quotidien, pour éviter qu’il ne laisse plus passer que des messages négatifs.
Le
bâton de parole. A l’image des contes ou d’anciennes tribus où celui qui a un bâton possède la sagesse et est écouté quand il parle, Jacques Salomé matérialise le droit à la parole par un bâton. Celui qui porte le bâton doit être écouté.
La
visualisation externe. Cette technique repose sur l’utilisation d’un objet pour permettre à chaque locuteur de distinguer le sujet de l’objet (justement matérialisé par un objet !).
Les
démarches symboliques. Il s’agit notamment de matérialiser un désir ou un besoin (abstrait) par un objet (concret). L’objet ainsi choisit joue un rôle de catalyseur pour se rappeler jour après jour à notre bon souvenir et nous inciter à lui faire prendre vie.
L’actualisation. Elle constitue un moyen de distinguer ce qui appartient au passé d’une personne de ce qui appartient à son présent. Ce faisant, elle permet d’envisager le présent sans être prisonnier de ses schémas passés.
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>LES DOMAINES D'APPLICATION |
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La méthode ESPERE peut s’appliquer à plusieurs domaines :
A l’école, avec les enfants : Jacques Salomé a d’ailleurs écrit de nombreux ouvrages traitant des relations avec les enfants.
En famille, dans le couple : pour sortir des relations dominant / dominé, de l’opposition et la soumission, la méthode ESPERE permet de rétablir un véritable équilibre au sein du foyer.
Avec soi, sa maladie. Pour Jacques Salomé, la maladie est une autre sorte de communication qu’il faut apprendre à décrypter pour en sortir plus rapidement.
En entreprise : bien que Jacques Salomé dise que la méthode n’est pas spécifiquement un outil de médiation ou de gestion de conflit, les entreprises et leurs collaborateurs gagneraient à appliquer davantage les règles d’hygiène relationnelle
et les outils favorisants, en les adaptant bien sûr à la culture et au mode de management de l’entreprise.
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Si je m'écoutais, je m'entendrais
Jacques Salomé - Sylvie Galland - éditions de l'Homme (2003)
notre avis:
Ce livre amène chaque lecteur à faire face à son
propre mode de communication. Passé le constat, il propose
des orientations, des solutions pour permettre à chacun
de sortir de ses impasses relationnelles.
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Pour ne plus Vivre sur la planète Taire
Jacques Salomé - Albin Michel (2004)
notre avis:
Dans ce livre, Jacques Salomé nous présente les
bases de sa méthode ESPERE dont nous nous inspirons évidement
dans nos séminaires. Un ouvrage de référence,
qui se lit facilement et séquentiellement, en fonction
de ses besoins.
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T'es toi quand tu parles - Manuel de grammaire relationnelle
Jacques Salomé - Albin Michel (1991)
notre avis:
Jacques Salomé nous présente ici des règles
simples et efficaces qui permette de dépasser les situations
d'"in-communication". Axé sur les relations
adultes-enfants, l'ouvrage s'appliquer bien aux relations entre
adultes.
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Le courage d'être soi
Jacques Salomé - Editions du Relié (2005)
notre avis:
Un livre qui ne laisse pas indifférent, profond, riche...
que certains lecteurs utiliseront même en substitution
d'une thérapie (!) pour explorer leur parcours, leurs
souffances... et surtout identifier les solutions pour en sortir!
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Heureux qui communique
Jacques Salomé - Albin Michel (2003)
notre avis:
Jacques Salomé donne dans ce livre des conseils de communication à appliquer
au quotidien pour modifier ses relations aux autres. Salomé livre
ici une partie de sa méthode ESPERE: il y présente
les "règles d'hygiène relationnelle".
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Conte à aimer, contes à s'aimer
Jacques Salomé - Abin Michel (2000)
notre avis:
Le pouvoir des contes n'est plus à démontrer...
Jacques Salomé en fait une brillante démonstration
pour aborder sous un angle métaphorique les relations
compliquées dans l'environnement familial et personnel.
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Contes d'errances, contes d'espérance
Jacques Salomé - Abin Michel (2007)
notre avis:
Dernier opus de Jacques Salomé, l'auteur nous propose
une réflexion indirecte sur nous, pour nous inviter à la
prise de recul, à la réflexion et au changement...
pour faire de notre vie un espoir...
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Contes à guérir, contes à grandir
Jacques Salomé - Abin Michel (1993)
notre avis:
Un des premier livre du Jacques Salomé poète...
Les courtes histoires qui le compose s'adresse aux adultes ET
aux enfants... Une manière aussi d'initier nos cherubins
en douceur...
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>LIENS UTILES |
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Nous mettons à jour cette rubrique au
fur et à mesure que nous rencontrons des sites ou des pages dignes
d'intérêt
Si vous avez des liens à nous proposer, n'hésitez pas! |
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Jacques
Salomé propose au travers de sa méthode
ESPERE, des outils
de communication concrets et opérationnels
au quotidien dans tous les pans de sa vie: personnelle,
familiale
et professionnelle. L'objectif de la méthode ESPERE est
de remettre en cause nos habitudes de
communication pour créer une meilleure relation.
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