{"id":1054,"date":"2016-05-27T15:19:36","date_gmt":"2016-05-27T14:19:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/?p=1054"},"modified":"2016-06-14T09:31:40","modified_gmt":"2016-06-14T08:31:40","slug":"gerer-sollicitations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/gerer-sollicitations\/","title":{"rendered":"Comment faire pour&#8230; g\u00e9rer les sollicitations ?"},"content":{"rendered":"<ol>\n<li>Si votre r\u00f4le de manager induit que vous soyez \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute pour vos collaborateurs, il n&rsquo;implique pas que vous preniez en charge leurs propres responsabilit\u00e9s. Commencez donc par sugg\u00e9rer, syst\u00e9matiquement, \u00e0 vos \u00e9quipes de venir vous pr\u00e9senter une difficult\u00e9 en ayant r\u00e9fl\u00e9chi auparavant \u00e0 <span style=\"color: #b72b26;\"><strong>3 solutions possibles.<\/strong><\/span><\/li>\n<li>D\u00e8s que vous \u00eates sollicit\u00e9, <span style=\"color: #b72b26;\"><strong>questionnez votre interlocuteur <\/strong><\/span>afin de d\u00e9finir l&rsquo;objet de la difficult\u00e9, son \u00e9ch\u00e9ance ainsi que les crit\u00e8res d&rsquo;urgence. Cela vous permettra de juger correctement la pertinence de la demande.<\/li>\n<li>Adoptez le <span style=\"color: #b72b26;\"><strong>r\u00e9flexe \u00ab\u00a0priorit\u00e9\u00a0\u00bb <\/strong><\/span>afin de privil\u00e9gier l&rsquo;urgent non important au non urgent non important. En annon\u00e7ant \u00e0 vos \u00e9quipes des dead-lines en fonction de ce crit\u00e8re, vous serez moins sollicit\u00e9 pour ce qui n&rsquo;est pas essentiel et ne n\u00e9cessitant pas votre comp\u00e9tence.<\/li>\n<li>Laissez-vous la marge de man\u0153uvre d&rsquo;accorder un entretien tout de suite ou de <span style=\"color: #b72b26;\"><strong>le d\u00e9caler \u00e0 plus tard. <\/strong><\/span>Ceci vous permettant de mieux g\u00e9rer le temps \u00e0 accorder \u00e0 la demande \u00e9mise.<\/li>\n<li>Utilisez le <strong><span style=\"color: #b72b26;\">non-verbal<\/span> <\/strong>pour d\u00e9courager les sollicitations : tournez la t\u00eate vers le visiteur mais pas le corps, jetez un coup d\u2019\u0153il \u00e0 votre montre ou gardez votre stylo \u00e0 la main, &#8230;<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre r\u00f4le de manager induit que vous soyez \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute pour vos collaborateurs, il n&rsquo;implique pas que vous preniez en charge leurs propres responsabilit\u00e9s. Commencez donc par sugg\u00e9rer, syst\u00e9matiquement, \u00e0 vos \u00e9quipes de venir vous pr\u00e9senter une difficult\u00e9 en ayant r\u00e9fl\u00e9chi auparavant \u00e0 3 solutions possibles. D\u00e8s que vous \u00eates sollicit\u00e9, questionnez votre interlocuteur [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1101,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1054","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils-du-coach","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"views":2671,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1054"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1054\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1054"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}