{"id":1265,"date":"2016-11-25T16:57:18","date_gmt":"2016-11-25T15:57:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/?p=1265"},"modified":"2016-11-25T17:15:20","modified_gmt":"2016-11-25T16:15:20","slug":"metier-consultant-principe-intervention-atouts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/metier-consultant-principe-intervention-atouts\/","title":{"rendered":"Le m\u00e9tier de consultant : principe, intervention, atouts… pourquoi faire appel \u00e0 eux ?"},"content":{"rendered":"

Un consultant se d\u00e9finit comme un \u00ab\u00a0expert en\u00a0\u00bb \u2026 Un fin strat\u00e8ge qui cherche, et trouve\u00a0!, des solutions adapt\u00e9es aux probl\u00e9matiques de fonctionnement des entreprises qui font appel \u00e0 lui. Leurs champs d\u2019expertise les plus courants sont l\u2019organisation, la relation client, les ressources humaines, les syst\u00e8mes d\u2019information, \u2026 Mais comment, en pratique, va-t-il intervenir dans une soci\u00e9t\u00e9\u00a0? Quelles sont les qualit\u00e9s requises d\u2019un bon consultant et comment le choisir\u00a0? Qu\u2019est-ce qu\u2019un dirigeant gagne \u00e0 externaliser l\u2019accompagnement de ses \u00e9quipes par ce type de sp\u00e9cialiste\u00a0? Capite Corpus revient pour vous sur ce m\u00e9tier \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n

Sa mission : focus m\u00e9tier…<\/h2>\n

La mission d\u2019un consultant est de formuler des conseils, de fournir \u00e0 son client des recommandations issues de son exp\u00e9rience et qui s\u2019appuient sur un diagnostic de la situation. Son intervention type passe par l\u2019analyse des probl\u00e8mes et la recherche de solutions. En pratique, il s\u2019investit ensuite dans l\u2019entreprise pour accompagner la mise en \u0153uvre de ces recommandations, soit en tant que superviseur, soit en tant qu\u2019acteur. Par exemple, mettre en place un outil de ressources humaines ou une solution technologique innovante. Le consultant se sp\u00e9cialisera au fur et \u00e0 mesure dans un secteur particulier afin d\u2019en appr\u00e9hender tous les codes et de devenir un \u00ab\u00a0expert\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Comment va-t-il intervenir dans une entreprise ?<\/h2>\n

Si chaque mission est diff\u00e9rente, elle se d\u00e9coupe toujours en plusieurs phases r\u00e9currentes\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Pour pouvoir r\u00e9aliser un diagnostic<\/strong><\/span>, mener une \u00e9tude d’opportunit\u00e9, r\u00e9aliser un audit…, le consultant doit recueillir de la \u00ab\u00a0mati\u00e8re premi\u00e8re\u00a0\u00bb. Il organise donc des entretiens avec les dirigeants et certains collaborateurs impliqu\u00e9s dans la th\u00e9matique de son intervention.<\/li>\n
  2. Il \u00e9tudie ensuite les informations recueillies et proc\u00e8de \u00e0 l’analyse <\/strong><\/span>des donn\u00e9es, des processus m\u00e9tier, pour identifier les probl\u00e8mes, les tendances, les enjeux, les difficult\u00e9s, les axes d’am\u00e9lioration…<\/li>\n
  3. Il r\u00e9dige ensuite ses recommandations<\/strong><\/span>, en s’appuyant sur son exp\u00e9rience et sur des bo\u00eetes \u00e0 outils qui vont contribuer \u00e0 \u00e9tayer ses propositions. C’est la phase du livrable<\/strong>.<\/span><\/li>\n
  4. Il peut ensuite \u00e9ventuellement assister l’entreprise dans la mise en \u0153uvre des recommandations. Il intervient alors en assistance \u00e0 ma\u00eetrise d\u2019ouvrage<\/strong><\/span>, ce qui consiste notamment \u00e0 concevoir des cahiers des charges, assister ses clients dans la s\u00e9lection des solutions, contribuer au pilotage du projet, \u00e0 son d\u00e9ploiement, mener des actions de conduite du changement.<\/li>\n<\/ol>\n

    Quelles sont les qualit\u00e9s d’un \u00a0\u00bb bon \u00a0\u00bb consultant ?<\/h2>\n

    Les profils des consultants sont divers. Certains viennent de formations tr\u00e8s techniques (type ing\u00e9nieurs) alors que d’autres sont plut\u00f4t issus des fili\u00e8res de la gestion et du commerce. Un consultant efficace doit pouvoir faire valoir une parfaite connaissance de son domaine de sp\u00e9cialisation, un go\u00fbt pour l\u2019optimisation des processus et la recherche de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle en ad\u00e9quation avec la r\u00e9alit\u00e9 terrain.<\/p>\n

    Si un manager cherche \u00e0 se faire accompagner par un consultant ext\u00e9rieur, il devra s\u2019assurer que celui-ci pr\u00e9sente certaines qualit\u00e9s\u00a0:<\/p>\n