[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
\u00ab <\/span>Je n\u2019ai jamais dit \u00e7a.<\/span><\/em> \u00bb \u00ab <\/span>Ce n\u2019est pas de ma faute<\/span><\/em>. \u00bb \u00ab <\/span>Vous avez d\u00fb mal comprendre.<\/em> <\/span>\u00bb Trois petites phrases, prononc\u00e9es avec un aplomb d\u00e9sarmant, et vous voil\u00e0 soudain \u00e0 douter de votre propre m\u00e9moire. Face \u00e0 une personne de mauvaise foi, la discussion la plus simple peut vite tourner au dialogue de sourds, voire au bras de fer.<\/span><\/p>\n Le r\u00e9flexe naturel ? Hausser le ton, sortir les preuves, vouloir \u00e0 tout prix avoir le dernier mot. Sauf que c\u2019est souvent exactement ce qui fait d\u00e9raper l\u2019\u00e9change.<\/span><\/p>\n Mais heureusement,<\/span> la mauvaise foi se d\u00e9samorce<\/strong><\/span>.<\/b> Encore faut-il savoir la reconna\u00eetre, comprendre ce qui se cache derri\u00e8re et adopter la bonne posture pour ramener la conversation sur le terrain des faits. D\u00e9couvrez en d\u00e9tail nos conseils pour g\u00e9rer cette attitude avec calme.\u00a0<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n La mauvaise foi consiste \u00e0 d<\/strong><\/span><\/span>\u00e9fendre une position en sachant qu\u2019elle est fausse ou incompl\u00e8te<\/strong><\/span> : nier l\u2019\u00e9vidence, d\u00e9former les faits, changer d\u2019argument ou refuser toute responsabilit\u00e9. Elle sert souvent \u00e0 \u00e9viter un reproche, \u00e0 garder le contr\u00f4le d\u2019une situation ou \u00e0 masquer un besoin non exprim\u00e9.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n Tout d’abord, \u00e9coutez votre interlocuteur jusqu’au bout de son discours, sans lui couper la parole, en gardant une attitude neutre et bienveillante.<\/strong><\/span> Ceci afin de cr\u00e9er un climat propice \u00e0 l’\u00e9change et afin de lui laisser la possibilit\u00e9 de r\u00e9habiliter ses propos.<\/p>\n \u00c0 \u00e9viter :<\/strong> couper la parole, soupirer ou montrer de l\u2019agacement, ce qui renforce la posture d\u00e9fensive.<\/p>\n Ensuite, demandez-lui de pr\u00e9ciser factuellement les \u00e9l\u00e9ments qu’il avance<\/strong><\/span> en utilisant des questions ouvertes, cela vous permettra de le mettre face \u00e0 ses incoh\u00e9rences et d’identifier son besoin ou ses intentions r\u00e9elles derri\u00e8re ses fausses affirmations.<\/p>\n Exemples de questions :<\/strong><\/span><\/p>\n Recadrez fermement le d\u00e9bat<\/strong><\/span> si la personne en face de vous r\u00e9p\u00e8te malgr\u00e9 tout sa mauvaise foi, en soulignant ses ambigu\u00eft\u00e9s voir en fournissant une note \u00e0 vos sup\u00e9rieurs si elle s’ent\u00eate.<\/p>\n Exemple de formulation :<\/strong> <\/span>\u00ab Tout \u00e0 l\u2019heure, vous avez dit X, et maintenant Y. Revenons aux faits : \u2026 \u00bb<\/p>\n \u00c9vitez toute forme de d\u00e9bat affectif ou jugement moral<\/strong><\/span> afin de, toujours, rester sur des informations concr\u00e8tes, cela vous permettra d’\u00e9viter les critiques en basant uniquement vos r\u00e9ponses sur des propositions constructives.<\/p>\n Enfin, si votre interlocuteur ne sort pas de son sc\u00e9nario, conclure la conversation en verbalisant \u00e0 l’autre que vous n’\u00eates pas d’accord avec sa vision des choses et en lui indiquant que vous lui \u00ab\u00a0imposer\u00a0\u00bb votre solution \u00e0 son probl\u00e8me tant qu’il ne vous en proposera pas une meilleure.<\/strong><\/span><\/p>\n Exemple de formulation :<\/strong><\/span> \u00ab Je ne partage pas votre vision. Je vous propose donc de proc\u00e9der ainsi ; si vous avez une meilleure solution, je suis pr\u00eat \u00e0 l\u2019\u00e9tudier.<\/em> \u00bb<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Face \u00e0 la mauvaise foi, le but n\u2019est pas d\u2019avoir raison \u00e0 tout prix, mais de ne pas se laisser entra\u00eener sur le terrain de l\u2019autre. Rester factuel, calme et constructif, c\u2019est souvent ce qui finit par d\u00e9sarmer votre interlocuteur. Une posture qui s\u2019apprend, notamment gr\u00e2ce \u00e0 une<\/strong><\/span><\/span><\/a><\/span>formation \u00e0 la communication non violente<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00ab Je n\u2019ai jamais dit \u00e7a. \u00bb \u00ab Ce n\u2019est pas de ma faute. \u00bb \u00ab Vous avez d\u00fb mal comprendre. \u00bb Trois petites phrases, prononc\u00e9es avec un aplomb d\u00e9sarmant, et vous voil\u00e0 soudain \u00e0 douter de votre propre m\u00e9moire. Face \u00e0 une personne de mauvaise foi, la discussion la plus simple peut vite tourner […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4574,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"Qu\u2019est-ce que la mauvaise foi ?<\/b><\/h3>\n
Nos 5 conseils pour g\u00e9rer la mauvaise foi<\/h2>\n
1. \u00c9couter jusqu\u2019au bout, sans interrompre<\/h3>\n
2. Demander des faits pr\u00e9cis avec des questions ouvertes<\/h3>\n
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3. Recadrer fermement si la mauvaise foi persiste<\/h3>\n
4. Rester factuel, sans jugement moral<\/h3>\n
5. Conclure en actant le d\u00e9saccord<\/h3>\n
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