Les trois niveaux de discours<\/h2>\n\n- Les faits<\/span>\u00a0<\/strong>: le premier niveau de discours repose sur des faits indiscutables qui sont compris de la m\u00eame mani\u00e8re par tout le monde. Il s\u2019agit ici de retranscrire une situation de mani\u00e8re neutre, descriptive et mesurable objectivement. Les expressions et mots les plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9s dans ce niveau sont de l\u2019ordre de\u00a0: je vois, j\u2019observe que, j\u2019entends que + du mot \u00e0 mot, cela s\u2019est pass\u00e9 \u00e0 tel endroit, \u00e0 telle date, \u2026<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Les interpr\u00e9tations<\/span>\u00a0<\/strong>: ce deuxi\u00e8me niveau de discours est utilis\u00e9 quand il s\u2019agit de donner un sens \u00e0 une situation en fonction de notre filtre personnel. Ce sont des opinions discutables puisque subjectives. Il comprend les avis, jugements, critiques, exag\u00e9rations \u2026. Ce niveau de discours repr\u00e9sente 95% de toutes nos communications.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Les sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: le dernier niveau est celui qui permet d\u2019exprimer ses ressentis et ses \u00e9motions. Il se r\u00e9v\u00e8le \u00e0 travers des expressions typiques comme \u00ab\u00a0je me sens\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0je suis + sentiment\u00a0\u00bb. L\u2019expression de ses \u00e9motions est indispensable \u00e0 une communication bilat\u00e9rale \u00e9quilibr\u00e9e puisqu\u2019elle permet que l\u2019autre comprenne mieux votre r\u00e9action\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9velopper sa bonne utilisation des niveaux de discours<\/h2>\n
Conna\u00eetre les niveaux de discours, c\u2019est savoir bien les utiliser pour se faire comprendre le mieux possible par son auditoire en respectant deux crit\u00e8res\u00a0: l\u2019intention et l\u2019authenticit\u00e9. Plusieurs prises de conscience permettent de capitaliser sur un discours clair et juste\u00a0:<\/p>\n
\n- Contextualiser <\/strong><\/span>une discussion en partant des faits et ajouter des explications afin de poser les bases fiables et entendues de la m\u00eame mani\u00e8re par l\u2019\u00e9metteur comme le r\u00e9cepteur.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Aux vues du pourcentage d\u2019interpr\u00e9tations dans nos communications, il est important d\u2019apprendre \u00e0 correctement les exprimer et \u00e0 les contextualiser parce que ce sont elles qui peuvent cr\u00e9er des incompr\u00e9hensions voire des tensions. Ainsi, rajouter du verbatim tel que\u00a0: \u00ab\u00a0\u00e0 mon sens\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0de mon point de vue\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0d\u2019apr\u00e8s\u00a0moi\u00a0\u00bb \u2026 permet de signifier \u00e0 l\u2019autre que vous exprimez votre point de vue <\/strong><\/span>mais que vous ne lui imposez pas.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Supprimer <\/strong><\/span>les\u00a0\u00abmessages-tu\u00a0\u00bb qui bl\u00e2ment et accusent trop facilement.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Relativiser <\/strong><\/span>les \u00ab\u00a0messages-je\u00a0\u00bb pour rester ouvert \u00e0 d\u2019autres mani\u00e8res de pens\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Ne pas avoir peur d\u2019exprimer<\/span> <\/strong>ses sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: ils instaurent une relation de confiance et donnent de pr\u00e9cieuses informations \u00e0 votre interlocuteur sur votre mani\u00e8re de penser.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Les bienfaits\u00a0de la prise de conscience des diff\u00e9rents niveaux de discours<\/h3>\n\n- Savoir se rapporter \u00e0 des faits intangibles pour poser les bases d’un \u00e9change \u00e9quilibr\u00e9.<\/li>\n
- Apprendre \u00e0 reconna\u00eetre quand on est dans l’interpr\u00e9tation, le pr\u00e9ciser et ainsi ne pas imposer un jugement personnel de mani\u00e8re unilat\u00e9rale. Cela vous permet \u00e9galement d’envisager un autre point de vue et de rester \u00e0 l’\u00e9coute de l’autre.<\/li>\n
- Oser exprimer ce qu’on ressent pour cr\u00e9er un lien authentique avec son entourage.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.3″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
Pour aller plus loin :<\/p>\n
\u25b8 Notre formation Communication Non Violente<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Nous ne nous en rendons pas compte mais, quand nous communiquons, nous utilisons intuitivement trois niveaux de discours diff\u00e9rents, inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019information que nous voulons faire passer. Chacun d\u2019eux produisant des r\u00e9actions diff\u00e9rentes chez nos interlocuteurs. Conna\u00eetre ces trois niveaux permet d\u2019am\u00e9liorer ses liens avec les autres en communiquant \u00ab\u00a0en conscience\u00a0\u00bb. Oui mais comment\u00a0? Un […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3094,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"
Nous ne nous en rendons pas compte mais, quand nous communiquons, nous utilisons intuitivement trois niveaux de discours diff\u00e9rents, inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019information que nous voulons faire passer. Chacun d\u2019eux produisant des r\u00e9actions diff\u00e9rentes chez nos interlocuteurs. Conna\u00eetre ces trois niveaux permet d\u2019am\u00e9liorer ses liens avec les autres en communiquant \u00ab\u00a0en conscience\u00a0\u00bb. Oui mais comment\u00a0?<\/p>\r\n\r\n
Un outils puissant issu de la CNV<\/h2>\r\n
V\u00e9ritable outil de la CNV, Communication Non Violente<\/a><\/strong>, les niveaux de discours nous am\u00e8nent \u00e0 nous exprimer et \u00e0 \u00e9couter les autres avec qualit\u00e9 de pr\u00e9sence et de c\u0153ur. Ils s\u2019inscrivent dans le processus global de la CNV<\/a><\/strong>\u00a0qui permet de garder un \u00e9quilibre entre soi et l\u2019autre et de mettre en place un \u00e9change authentique, emphatique et constructif avec les personnes en face de nous. Ils participent aux bienfait de la CNV qui nous invite \u00e0 concentrer notre attention l\u00e0 o\u00f9 nous avons le plus de chances de trouver ce que nous cherchons et qui nous fait du bien.<\/p>\r\n\r\nLes trois niveaux de discours<\/h2>\r\n\r\n \t- Les faits<\/span>\u00a0<\/strong>: le premier niveau de discours repose sur des faits indiscutables qui sont compris de la m\u00eame mani\u00e8re par tout le monde. Il s\u2019agit ici de retranscrire une situation de mani\u00e8re neutre, descriptive et mesurable objectivement. Les expressions et mots les plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9s dans ce niveau sont de l\u2019ordre de\u00a0: je vois, j\u2019observe que, j\u2019entends que + du mot \u00e0 mot, cela s\u2019est pass\u00e9 \u00e0 tel endroit, \u00e0 telle date, \u2026<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n \t- Les interpr\u00e9tations<\/span>\u00a0<\/strong>: ce deuxi\u00e8me niveau de discours est utilis\u00e9 quand il s\u2019agit de donner un sens \u00e0 une situation en fonction de notre filtre personnel. Ce sont des opinions discutables puisque subjectives. Il comprend les avis, jugements, critiques, exag\u00e9rations \u2026. Ce niveau de discours repr\u00e9sente 95% de toutes nos communications.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n \t- Les sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: le dernier niveau est celui qui permet d\u2019exprimer ses ressentis et ses \u00e9motions. Il se r\u00e9v\u00e8le \u00e0 travers des expressions typiques comme \u00ab\u00a0je me sens\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0je suis + sentiment\u00a0\u00bb. L\u2019expression de ses \u00e9motions est indispensable \u00e0 une communication bilat\u00e9rale \u00e9quilibr\u00e9e puisqu\u2019elle permet que l\u2019autre comprenne mieux votre r\u00e9action\u00a0!<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
D\u00e9velopper sa bonne utilisation des niveaux de discours<\/h2>\r\n
Conna\u00eetre les niveaux de discours, c\u2019est savoir bien les utiliser pour se faire comprendre le mieux possible par son auditoire en respectant deux crit\u00e8res\u00a0: l\u2019intention et l\u2019authenticit\u00e9. Plusieurs prises de conscience permettent de capitaliser sur un discours clair et juste\u00a0:<\/p>\r\n\r\n
\r\n \t- Contextualiser <\/strong><\/span>une discussion en partant des faits et ajouter des explications afin de poser les bases fiables et entendues de la m\u00eame mani\u00e8re par l\u2019\u00e9metteur comme le r\u00e9cepteur.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n \t- Aux vues du pourcentage d\u2019interpr\u00e9tations dans nos communications, il est important d\u2019apprendre \u00e0 correctement les exprimer et \u00e0 les contextualiser parce que ce sont elles qui peuvent cr\u00e9er des incompr\u00e9hensions voire des tensions. Ainsi, rajouter du verbatim tel que\u00a0: \u00ab\u00a0\u00e0 mon sens\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0de mon point de vue\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0d\u2019apr\u00e8s\u00a0moi\u00a0\u00bb \u2026 permet de signifier \u00e0 l\u2019autre que vous exprimez votre point de vue <\/strong><\/span>mais que vous ne lui imposez pas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n \t- Supprimer <\/strong><\/span>les\u00a0\u00abmessages-tu\u00a0\u00bb qui bl\u00e2ment et accusent trop facilement.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n \t- Relativiser <\/strong><\/span>les \u00ab\u00a0messages-je\u00a0\u00bb pour rester ouvert \u00e0 d\u2019autres mani\u00e8res de pens\u00e9e.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n \t- Ne pas avoir peur d\u2019exprimer<\/span> <\/strong>ses sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: ils instaurent une relation de confiance et donnent de pr\u00e9cieuses informations \u00e0 votre interlocuteur sur votre mani\u00e8re de penser.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n
Les bienfaits\u00a0de la prise de conscience des diff\u00e9rents niveaux de discours<\/h3>\r\n\r\n \t- Savoir se rapporter \u00e0 des faits intangibles pour poser les bases d'un \u00e9change \u00e9quilibr\u00e9.<\/li>\r\n \t
- Apprendre \u00e0 reconna\u00eetre quand on est dans l'interpr\u00e9tation, le pr\u00e9ciser et ainsi ne pas imposer un jugement personnel de mani\u00e8re unilat\u00e9rale. Cela vous permet \u00e9galement d'envisager un autre point de vue et de rester \u00e0 l'\u00e9coute de l'autre.<\/li>\r\n \t
- Oser exprimer ce qu'on ressent pour cr\u00e9er un lien authentique avec son entourage.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n
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- Les interpr\u00e9tations<\/span>\u00a0<\/strong>: ce deuxi\u00e8me niveau de discours est utilis\u00e9 quand il s\u2019agit de donner un sens \u00e0 une situation en fonction de notre filtre personnel. Ce sont des opinions discutables puisque subjectives. Il comprend les avis, jugements, critiques, exag\u00e9rations \u2026. Ce niveau de discours repr\u00e9sente 95% de toutes nos communications.<\/li>\n<\/ul>\n
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- Les sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: le dernier niveau est celui qui permet d\u2019exprimer ses ressentis et ses \u00e9motions. Il se r\u00e9v\u00e8le \u00e0 travers des expressions typiques comme \u00ab\u00a0je me sens\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0je suis + sentiment\u00a0\u00bb. L\u2019expression de ses \u00e9motions est indispensable \u00e0 une communication bilat\u00e9rale \u00e9quilibr\u00e9e puisqu\u2019elle permet que l\u2019autre comprenne mieux votre r\u00e9action\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9velopper sa bonne utilisation des niveaux de discours<\/h2>\n
Conna\u00eetre les niveaux de discours, c\u2019est savoir bien les utiliser pour se faire comprendre le mieux possible par son auditoire en respectant deux crit\u00e8res\u00a0: l\u2019intention et l\u2019authenticit\u00e9. Plusieurs prises de conscience permettent de capitaliser sur un discours clair et juste\u00a0:<\/p>\n
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- Contextualiser <\/strong><\/span>une discussion en partant des faits et ajouter des explications afin de poser les bases fiables et entendues de la m\u00eame mani\u00e8re par l\u2019\u00e9metteur comme le r\u00e9cepteur.<\/li>\n<\/ul>\n
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- Aux vues du pourcentage d\u2019interpr\u00e9tations dans nos communications, il est important d\u2019apprendre \u00e0 correctement les exprimer et \u00e0 les contextualiser parce que ce sont elles qui peuvent cr\u00e9er des incompr\u00e9hensions voire des tensions. Ainsi, rajouter du verbatim tel que\u00a0: \u00ab\u00a0\u00e0 mon sens\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0de mon point de vue\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0d\u2019apr\u00e8s\u00a0moi\u00a0\u00bb \u2026 permet de signifier \u00e0 l\u2019autre que vous exprimez votre point de vue <\/strong><\/span>mais que vous ne lui imposez pas.<\/li>\n<\/ul>\n
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- Supprimer <\/strong><\/span>les\u00a0\u00abmessages-tu\u00a0\u00bb qui bl\u00e2ment et accusent trop facilement.<\/li>\n<\/ul>\n
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- Relativiser <\/strong><\/span>les \u00ab\u00a0messages-je\u00a0\u00bb pour rester ouvert \u00e0 d\u2019autres mani\u00e8res de pens\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n
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- Ne pas avoir peur d\u2019exprimer<\/span> <\/strong>ses sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: ils instaurent une relation de confiance et donnent de pr\u00e9cieuses informations \u00e0 votre interlocuteur sur votre mani\u00e8re de penser.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Les bienfaits\u00a0de la prise de conscience des diff\u00e9rents niveaux de discours<\/h3>\n
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- Savoir se rapporter \u00e0 des faits intangibles pour poser les bases d’un \u00e9change \u00e9quilibr\u00e9.<\/li>\n
- Apprendre \u00e0 reconna\u00eetre quand on est dans l’interpr\u00e9tation, le pr\u00e9ciser et ainsi ne pas imposer un jugement personnel de mani\u00e8re unilat\u00e9rale. Cela vous permet \u00e9galement d’envisager un autre point de vue et de rester \u00e0 l’\u00e9coute de l’autre.<\/li>\n
- Oser exprimer ce qu’on ressent pour cr\u00e9er un lien authentique avec son entourage.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
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[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.3″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
Pour aller plus loin :<\/p>\n
\u25b8 Notre formation Communication Non Violente<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n
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Nous ne nous en rendons pas compte mais, quand nous communiquons, nous utilisons intuitivement trois niveaux de discours diff\u00e9rents, inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019information que nous voulons faire passer. Chacun d\u2019eux produisant des r\u00e9actions diff\u00e9rentes chez nos interlocuteurs. Conna\u00eetre ces trois niveaux permet d\u2019am\u00e9liorer ses liens avec les autres en communiquant \u00ab\u00a0en conscience\u00a0\u00bb. Oui mais comment\u00a0?<\/p>\r\n\r\n
Un outils puissant issu de la CNV<\/h2>\r\n
V\u00e9ritable outil de la CNV, Communication Non Violente<\/a><\/strong>, les niveaux de discours nous am\u00e8nent \u00e0 nous exprimer et \u00e0 \u00e9couter les autres avec qualit\u00e9 de pr\u00e9sence et de c\u0153ur. Ils s\u2019inscrivent dans le processus global de la CNV<\/a><\/strong>\u00a0qui permet de garder un \u00e9quilibre entre soi et l\u2019autre et de mettre en place un \u00e9change authentique, emphatique et constructif avec les personnes en face de nous. Ils participent aux bienfait de la CNV qui nous invite \u00e0 concentrer notre attention l\u00e0 o\u00f9 nous avons le plus de chances de trouver ce que nous cherchons et qui nous fait du bien.<\/p>\r\n\r\n
Les trois niveaux de discours<\/h2>\r\n
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- Les faits<\/span>\u00a0<\/strong>: le premier niveau de discours repose sur des faits indiscutables qui sont compris de la m\u00eame mani\u00e8re par tout le monde. Il s\u2019agit ici de retranscrire une situation de mani\u00e8re neutre, descriptive et mesurable objectivement. Les expressions et mots les plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9s dans ce niveau sont de l\u2019ordre de\u00a0: je vois, j\u2019observe que, j\u2019entends que + du mot \u00e0 mot, cela s\u2019est pass\u00e9 \u00e0 tel endroit, \u00e0 telle date, \u2026<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
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- Les interpr\u00e9tations<\/span>\u00a0<\/strong>: ce deuxi\u00e8me niveau de discours est utilis\u00e9 quand il s\u2019agit de donner un sens \u00e0 une situation en fonction de notre filtre personnel. Ce sont des opinions discutables puisque subjectives. Il comprend les avis, jugements, critiques, exag\u00e9rations \u2026. Ce niveau de discours repr\u00e9sente 95% de toutes nos communications.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
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- Les sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: le dernier niveau est celui qui permet d\u2019exprimer ses ressentis et ses \u00e9motions. Il se r\u00e9v\u00e8le \u00e0 travers des expressions typiques comme \u00ab\u00a0je me sens\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0je suis + sentiment\u00a0\u00bb. L\u2019expression de ses \u00e9motions est indispensable \u00e0 une communication bilat\u00e9rale \u00e9quilibr\u00e9e puisqu\u2019elle permet que l\u2019autre comprenne mieux votre r\u00e9action\u00a0!<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
D\u00e9velopper sa bonne utilisation des niveaux de discours<\/h2>\r\n
Conna\u00eetre les niveaux de discours, c\u2019est savoir bien les utiliser pour se faire comprendre le mieux possible par son auditoire en respectant deux crit\u00e8res\u00a0: l\u2019intention et l\u2019authenticit\u00e9. Plusieurs prises de conscience permettent de capitaliser sur un discours clair et juste\u00a0:<\/p>\r\n\r\n
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- Contextualiser <\/strong><\/span>une discussion en partant des faits et ajouter des explications afin de poser les bases fiables et entendues de la m\u00eame mani\u00e8re par l\u2019\u00e9metteur comme le r\u00e9cepteur.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- \r\n \t
- Aux vues du pourcentage d\u2019interpr\u00e9tations dans nos communications, il est important d\u2019apprendre \u00e0 correctement les exprimer et \u00e0 les contextualiser parce que ce sont elles qui peuvent cr\u00e9er des incompr\u00e9hensions voire des tensions. Ainsi, rajouter du verbatim tel que\u00a0: \u00ab\u00a0\u00e0 mon sens\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0de mon point de vue\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0d\u2019apr\u00e8s\u00a0moi\u00a0\u00bb \u2026 permet de signifier \u00e0 l\u2019autre que vous exprimez votre point de vue <\/strong><\/span>mais que vous ne lui imposez pas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- \r\n \t
- Supprimer <\/strong><\/span>les\u00a0\u00abmessages-tu\u00a0\u00bb qui bl\u00e2ment et accusent trop facilement.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- \r\n \t
- Relativiser <\/strong><\/span>les \u00ab\u00a0messages-je\u00a0\u00bb pour rester ouvert \u00e0 d\u2019autres mani\u00e8res de pens\u00e9e.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- \r\n \t
- Ne pas avoir peur d\u2019exprimer<\/span> <\/strong>ses sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: ils instaurent une relation de confiance et donnent de pr\u00e9cieuses informations \u00e0 votre interlocuteur sur votre mani\u00e8re de penser.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n
Les bienfaits\u00a0de la prise de conscience des diff\u00e9rents niveaux de discours<\/h3>\r\n
- \r\n \t
- Savoir se rapporter \u00e0 des faits intangibles pour poser les bases d'un \u00e9change \u00e9quilibr\u00e9.<\/li>\r\n \t
- Apprendre \u00e0 reconna\u00eetre quand on est dans l'interpr\u00e9tation, le pr\u00e9ciser et ainsi ne pas imposer un jugement personnel de mani\u00e8re unilat\u00e9rale. Cela vous permet \u00e9galement d'envisager un autre point de vue et de rester \u00e0 l'\u00e9coute de l'autre.<\/li>\r\n \t
- Oser exprimer ce qu'on ressent pour cr\u00e9er un lien authentique avec son entourage.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n
- Ne pas avoir peur d\u2019exprimer<\/span> <\/strong>ses sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: ils instaurent une relation de confiance et donnent de pr\u00e9cieuses informations \u00e0 votre interlocuteur sur votre mani\u00e8re de penser.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- Relativiser <\/strong><\/span>les \u00ab\u00a0messages-je\u00a0\u00bb pour rester ouvert \u00e0 d\u2019autres mani\u00e8res de pens\u00e9e.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- Supprimer <\/strong><\/span>les\u00a0\u00abmessages-tu\u00a0\u00bb qui bl\u00e2ment et accusent trop facilement.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- Aux vues du pourcentage d\u2019interpr\u00e9tations dans nos communications, il est important d\u2019apprendre \u00e0 correctement les exprimer et \u00e0 les contextualiser parce que ce sont elles qui peuvent cr\u00e9er des incompr\u00e9hensions voire des tensions. Ainsi, rajouter du verbatim tel que\u00a0: \u00ab\u00a0\u00e0 mon sens\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0de mon point de vue\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0d\u2019apr\u00e8s\u00a0moi\u00a0\u00bb \u2026 permet de signifier \u00e0 l\u2019autre que vous exprimez votre point de vue <\/strong><\/span>mais que vous ne lui imposez pas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- Contextualiser <\/strong><\/span>une discussion en partant des faits et ajouter des explications afin de poser les bases fiables et entendues de la m\u00eame mani\u00e8re par l\u2019\u00e9metteur comme le r\u00e9cepteur.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- Les sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: le dernier niveau est celui qui permet d\u2019exprimer ses ressentis et ses \u00e9motions. Il se r\u00e9v\u00e8le \u00e0 travers des expressions typiques comme \u00ab\u00a0je me sens\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0je suis + sentiment\u00a0\u00bb. L\u2019expression de ses \u00e9motions est indispensable \u00e0 une communication bilat\u00e9rale \u00e9quilibr\u00e9e puisqu\u2019elle permet que l\u2019autre comprenne mieux votre r\u00e9action\u00a0!<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- Les interpr\u00e9tations<\/span>\u00a0<\/strong>: ce deuxi\u00e8me niveau de discours est utilis\u00e9 quand il s\u2019agit de donner un sens \u00e0 une situation en fonction de notre filtre personnel. Ce sont des opinions discutables puisque subjectives. Il comprend les avis, jugements, critiques, exag\u00e9rations \u2026. Ce niveau de discours repr\u00e9sente 95% de toutes nos communications.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- Les faits<\/span>\u00a0<\/strong>: le premier niveau de discours repose sur des faits indiscutables qui sont compris de la m\u00eame mani\u00e8re par tout le monde. Il s\u2019agit ici de retranscrire une situation de mani\u00e8re neutre, descriptive et mesurable objectivement. Les expressions et mots les plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9s dans ce niveau sont de l\u2019ordre de\u00a0: je vois, j\u2019observe que, j\u2019entends que + du mot \u00e0 mot, cela s\u2019est pass\u00e9 \u00e0 tel endroit, \u00e0 telle date, \u2026<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
- Ne pas avoir peur d\u2019exprimer<\/span> <\/strong>ses sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: ils instaurent une relation de confiance et donnent de pr\u00e9cieuses informations \u00e0 votre interlocuteur sur votre mani\u00e8re de penser.<\/li>\n<\/ul>\n
- Relativiser <\/strong><\/span>les \u00ab\u00a0messages-je\u00a0\u00bb pour rester ouvert \u00e0 d\u2019autres mani\u00e8res de pens\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n
- Supprimer <\/strong><\/span>les\u00a0\u00abmessages-tu\u00a0\u00bb qui bl\u00e2ment et accusent trop facilement.<\/li>\n<\/ul>\n
- Aux vues du pourcentage d\u2019interpr\u00e9tations dans nos communications, il est important d\u2019apprendre \u00e0 correctement les exprimer et \u00e0 les contextualiser parce que ce sont elles qui peuvent cr\u00e9er des incompr\u00e9hensions voire des tensions. Ainsi, rajouter du verbatim tel que\u00a0: \u00ab\u00a0\u00e0 mon sens\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0de mon point de vue\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0d\u2019apr\u00e8s\u00a0moi\u00a0\u00bb \u2026 permet de signifier \u00e0 l\u2019autre que vous exprimez votre point de vue <\/strong><\/span>mais que vous ne lui imposez pas.<\/li>\n<\/ul>\n
- Contextualiser <\/strong><\/span>une discussion en partant des faits et ajouter des explications afin de poser les bases fiables et entendues de la m\u00eame mani\u00e8re par l\u2019\u00e9metteur comme le r\u00e9cepteur.<\/li>\n<\/ul>\n
- Les sentiments<\/span>\u00a0<\/strong>: le dernier niveau est celui qui permet d\u2019exprimer ses ressentis et ses \u00e9motions. Il se r\u00e9v\u00e8le \u00e0 travers des expressions typiques comme \u00ab\u00a0je me sens\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0je suis + sentiment\u00a0\u00bb. L\u2019expression de ses \u00e9motions est indispensable \u00e0 une communication bilat\u00e9rale \u00e9quilibr\u00e9e puisqu\u2019elle permet que l\u2019autre comprenne mieux votre r\u00e9action\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n
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