{"id":1902,"date":"2018-09-04T09:55:49","date_gmt":"2018-09-04T08:55:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/?p=1902"},"modified":"2018-09-04T09:56:11","modified_gmt":"2018-09-04T08:56:11","slug":"comment-faire-pour-gerer-les-personnes-irrationnelles-et-difficiles-dans-son-quotidien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/comment-faire-pour-gerer-les-personnes-irrationnelles-et-difficiles-dans-son-quotidien\/","title":{"rendered":"Comment faire pour&#8230; g\u00e9rer les personnes irrationnelles et difficiles dans son quotidien ?"},"content":{"rendered":"<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\">Lorsqu\u2019un coll\u00e8gue s\u2019emporte et r\u00e9agit de mani\u00e8re irrationnelle, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0\u00a0<span style=\"color: #b52d2b;\"><strong>identifier de quelle mani\u00e8re son comportement vous atteint<\/strong><\/span>. Vous r\u00e9agirez ainsi de mani\u00e8re plus calme envers l\u2019autre en comprenant ce \u00e0 quoi ses incoh\u00e9rences vous renvoient et vous ne rentrerez ainsi pas dans un d\u00e9tournement \u00e9motionnel qui vous emp\u00eacherait d\u2019apaiser la personne en face de vous.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #b52d2b;\">Restez calme<\/span>\u00a0<\/strong>et \u00e9vitez de porter un jugement. Une personne irraisonn\u00e9e agit souvent sans r\u00e9fl\u00e9chir, elle ne r\u00e9pond plus \u00e0 aucune logique.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #b52d2b;\">Tentez de rentrer dans le \u00ab\u00a0d\u00e9lire\u00a0\u00bb<\/span>\u00a0<\/strong>de l&rsquo;autre en \u00e9tant illogique \u00e9galement ! En r\u00e9agissant de mani\u00e8re inattendue, vous renvoyez l\u2019autre \u00e0 ses incoh\u00e9rences et vous interrompez son emportement \u00e9motionnel.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Montrez de\u00a0<strong><span style=\"color: #b52d2b;\">l\u2019empathie et de la bienveillance<\/span>\u00a0<\/strong>pour qu&rsquo;il vous voit comme un ami et non une menace. Laissez votre interlocuteur \u00e9vacuer son agressivit\u00e9 voire m\u00eame, pr\u00e9sentez-lui des excuses, cela att\u00e9nuera son \u00e9tat \u00e9motionnel explosif pour qu&rsquo;il soit en mesure de vous \u00e9couter.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Une fois la personne calm\u00e9e, accompagnez-la dans\u00a0<span style=\"color: #b52d2b;\"><strong>l\u2019analyse<\/strong><\/span>\u00a0de ce qui s\u2019est pass\u00e9 afin qu\u2019elle retrouve un mode de fonctionnement totalement raisonn\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsqu\u2019un coll\u00e8gue s\u2019emporte et r\u00e9agit de mani\u00e8re irrationnelle, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0\u00a0identifier de quelle mani\u00e8re son comportement vous atteint. Vous r\u00e9agirez ainsi de mani\u00e8re plus calme envers l\u2019autre en comprenant ce \u00e0 quoi ses incoh\u00e9rences vous renvoient et vous ne rentrerez ainsi pas dans un d\u00e9tournement \u00e9motionnel qui vous emp\u00eacherait d\u2019apaiser la personne en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1903,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1902","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils-du-coach","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"views":6273,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1902","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1902"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1902\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1902"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1902"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}