{"id":2398,"date":"2020-02-26T16:43:57","date_gmt":"2020-02-26T15:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/?p=2398"},"modified":"2025-03-11T09:46:20","modified_gmt":"2025-03-11T08:46:20","slug":"comment-faire-pour-activer-la-competence-ecoute-active","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/comment-faire-pour-activer-la-competence-ecoute-active\/","title":{"rendered":"Comment faire pour… activer la comp\u00e9tence \u00ab\u00a0\u00e9coute active\u00a0\u00bb ?"},"content":{"rendered":"

1. D\u00e9veloppez votre int\u00e9r\u00eat pour l\u2019autre.<\/span><\/b> La question \u00e0 se poser c\u2019est de savoir si vous avez envie de vous int\u00e9resser \u00e0 votre interlocuteur ou bien si vous pr\u00e9f\u00e9rez parler de vous. <\/span>Parce que pour d\u00e9velopper l\u2019\u00e9coute active, il est essentiel d\u2019\u00eatre guid\u00e9 par un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat pour l\u2019autre : pour ce qu\u2019il est, pour ce qu\u2019il dit, pour la mani\u00e8re dont il vit les choses. L\u2019\u00e9coute active implique d\u2019\u00eatre concentr\u00e9 sans juger, sans r\u00e9agir spontan\u00e9ment par des conseils ou des opinions. \u00ab\u00a0Moi, j\u2019aurais fait autrement, tu devrais plut\u00f4t \u2026\u00a0\u00bb. Elle demande de la patience et de l\u2019humilit\u00e9.<\/span><\/p>\n

2. Taisez-vous ! <\/span><\/b>Qu\u2019avez-vous envie de dire aux gens qui vous posent une question et qui n\u2019\u00e9coutent pas la r\u00e9ponse ? Rien ! C\u2019est pourquoi, quand une personne s\u2019exprime, tendez l\u2019oreille, tournez votre langue 7 fois dans votre bouche, mais ne parlez pas ! Bien s\u00fbr, vous aurez envie de rebondir sur les propos de votre interlocuteur, bien s\u00fbr vous tr\u00e9pignerez de raccrocher son histoire \u00e0 la v\u00f4tre \u00ab\u00a0Ah, moi c\u2019est pareil et blablabla\u00a0\u00bb. Mais vous n\u2019en ferez rien car l\u2019\u00e9coute active c\u2019est avant tout faire taire son \u00e9go pour ne pas ramener la conversation \u00e0 soi.<\/span><\/p>\n

3. Synchronisez-vous sur votre interlocuteur. <\/span><\/b> Bien que ce soit votre interlocuteur qui a le monopole de la parole, vous pouvez interagir avec lui par le langage corporel : opinez du chef, maintenez le contact oculaire, adaptez vos mimiques \u00e0 celle de votre vis-\u00e0-vis. Quand l\u2019autre change de posture, attendez environ 5 \u00e0 10 secondes puis adoptez naturellement sa nouvelle position. De cette mani\u00e8re vous instaurez un effet miroir permettant \u00e0 celui qui s\u2019exprime de mieux se conna\u00eetre et se comprendre. Par votre silence et votre posture, vous lui d\u00e9montrez votre int\u00e9r\u00eat pour lui.<\/span><\/p>\n

4. Utilisez des onomatop\u00e9es. <\/span><\/b>C\u2019est votre interlocuteur qui tient la vedette : c\u2019est lui qui parle de lui, de ses exp\u00e9riences, de ses opinions. Mais parfois il arrive que la star se taise et se trouve \u00e0 court de dialogue. Que nenni, n\u2019en profitez pas pour vous engouffrer dans le vide afin de parler de vous. Au contraire, r\u00e9pondez au silence par des silences ou limitez-vous \u00e0 des onomatop\u00e9es du style \u00ab\u00a0hum hum\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0oui, oui\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0d\u2019accord\u00a0\u00bb. Vous serez surpris de voir que votre interlocuteur va relancer le discours de lui m\u00eame. C\u2019est pourquoi il faut rester centr\u00e9 sur lui et pas sur vous !<\/span><\/p>\n

5. Reformulez les propos de l\u2019autre. <\/span><\/b>Bravo, vous avez \u00e9cout\u00e9 l\u2019autre avec int\u00e9r\u00eat et bienveillance, mais avez-vous compris tout ce qu\u2019il a voulu dire ? C\u2019est le moment de v\u00e9rifier en prenant la parole. Manifestez votre volont\u00e9 de vous exprimer ( par un geste ou un mot) et dite par exemple : \u00ab\u00a0Si je comprends bien\u2026\u00a0\u00bb, ou \u00ab\u00a0Autrement dit\u00a0\u00bb, ou \u00ab\u00a0Ce que vous voulez dire c\u2019est\u2026\u00a0\u00bb. Vous pouvez soit reformuler avec vos propres mots (reformulation synth\u00e8se), soit r\u00e9p\u00e9ter mot pour mot ce que vient de dire votre interlocuteur (reformulation \u00e9cho).<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. D\u00e9veloppez votre int\u00e9r\u00eat pour l\u2019autre. La question \u00e0 se poser c\u2019est de savoir si vous avez envie de vous int\u00e9resser \u00e0 votre interlocuteur ou bien si vous pr\u00e9f\u00e9rez parler de vous. Parce que pour d\u00e9velopper l\u2019\u00e9coute active, il est essentiel d\u2019\u00eatre guid\u00e9 par un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat pour l\u2019autre : pour ce qu\u2019il est, pour […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3754,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-2398","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils-du-coach","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"views":2425,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2398"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2398\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3756,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2398\/revisions\/3756"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3754"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capitecorpus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}