CLASSE VIRTUELLE FOCUS
L’art du feedback
Pourquoi ?
Formidable outil d’accompagnement, l’art du feedback est subtil à maîtriser pour ne pas tomber dans ses travers qui pourraient être naturels mais parfaitement contre-productifs. Dérouler un discours descendant, pointer l’erreur ou encore systématiser un modèle d’excellence sont des erreurs typiques dans la délivrance d’un feedback qui contribuent à accroître la démotivation du collaborateur.
Le feedback est un outil puissant d’accompagnement, à condition d’être maîtrisé avec subtilité. Mal employé, il peut vite devenir contre-productif : discours descendant, mise en évidence des erreurs sans perspective, ou référence systématique à un idéal inatteignable… autant de travers qui, loin de motiver, risquent de freiner l’engagement de vos collaborateurs.
Quoi ?
Ce Focus ciblé sur le feedback vous permettra de :
- Identifier les principaux pièges du feedback mal maîtrisé
- Trouver les bons mots pour faire prendre conscience d’un comportement et de son impact
- Sélectionner les bons éléments d’observation pour un retour perçu comme juste et constructif
- Adopter une posture de développement et non de jugement
- Pratiquer le feedback positif comme le feedback de recadrage, dans une logique de coopération
À l’issue de ce Focus, vous repartez avec :
- Une méthode claire et adaptable pour structurer vos feedbacks
- Des outils concrets pour faire passer un message impactant sans générer de défense
- Une posture professionnelle axée sur la progression et la confiance
Comment ?
Durée : 3h30
Format : classe virtuelle interactive (Teams)
Publics cibles : managers, chefs de projet, toute personne en situation de pilotage ou d’encadrement
