Contexte
L’entreprise a mis en place une équipe de formateurs internes chargés de repérer puis de contribuer à l’évolution des managers de proximité, chefs de secteur. Cette équipe pédagogique intervient sur 3 types de formation à partir des outils internes : formation métier/produit/ formation commercial et formation transverse de base. Ils sont chargés d’intervenir à la fois sur un mode «coaching» en accompagnant sur le terrain les managers, et en mode descendant lors de réunions d’équipe.
L’entreprise souhaite faire grandir son équipe interne de formateurs, issus du terrain, très compétents techniquement et commercialement mais sans véritable approche du métier de formateur. Elle souhaite professionnaliser leur pratique pour à la fois les légitimer et en faire de véritable référents commerciaux et pédagogiques.
Dans ce cadre l’entreprise sollicite Capite Corpus pour mettre en place un parcours de formation de formateurs interne dont l’efficacité pourra être concrètement mesurée par un indicateur fixé en amont par le manager des formateurs.
L’équipe pédagogique Capite Corpus conçoit un parcours échelonné dans le temps mixant formation, accompagnement terrain, et coaching individuel.
Formation : 2 jours > Posture et communication orale
Formation : 2 jours > Face à face pédagogique
Formation : 2 jours > Animation de formation
Suivi individuel : à J+ 15 de chaque module
Accompagnement N+1 tout au long de l'action
Assistance ingénierie pédagogique interne
Détail programme
Module : Posture et communication orale
Durée : 2 jours
Contenu :
▸ Les mécanismes de la communication
▸ Les 3 lois de l'iceberg
▸ La notion de filtre ou pourquoi nous pouvons ne pas comprendre notre interlocuteur
▸ Les 3 dimensions de la communication
• La dimension non verbale
▸ Les 4 postures et leur impact sur le sens du message
▸ L'enthousiasme et l'énergie à communiquer
▸ La gestuelle
▸ Les 6 gestes de base, leur amplitude
▸ Le maintien conscient
▸ Les déplacements et l'espace de l'orateur
▸ L'impact de la tenue vestimentaire
▸ Les mimiques et l'expressivité du visage
▸ Le regard
• Le jeu avec la voix
▸ Le rôle de la respiration
▸ L'articulation et la diction
▸ Le volume de la voix
▸ La prosodie et la scansion
▸ L'utilisation des pauses
▸ Le débit
▸ Le bon usage de la répétition
• La constuction du message
▸ Les 5 questions préalables
▸ L'utilisation des questions rhétoriques pour rythmer son discours
▸ La nécessité d'une structure
▸ Les principes qui favorisent la mémorisation de l'information
• L'improvisation à l'oral
▸ La peur du "blanc"
▸ Les principes à respecter
▸ Les techniques pour faire improviser sereinement
▸ Les repères pour un discours improvisé
Vous souhaitez réaliser ce parcours dans votre entreprise ?
Contactez nous :
09 50 05 60 60 (prix d'un appel local)
Module : Accompagnement terrain
Durée : 2 jours
Contenu :
• Le lancement d'une journée
▸ La nécessité de poser un cadre à la journée
▸ La focalisation sur 2 questions : quoi ? et comment ?
▸ L'étude du plan d'action depuis la dernière rencontre
▸ Les objectifs pour la journée
• L'acte pédagogique en 1 to 1
▸ Le choix entre les 2 stratégies pédagogiques selon son niveau de connaissances
▸ Les stratégies "passives"
▸ La stratégie "active"
• La spécificité de la démonstration
▸ La démonstration comme 3ème stratégie pédagogique
▸ L'apprentissage par la modélisation
▸ La capitalisation sur l'expérience du formateur
▸ La nécessaire préparation et exemplarité
▸ La déclinaison symétrique : les simulations
▸ Les précautions à prendre
• Le débriefing des visites
▸ L'utilité du feedback, même pour les collaborateurs seniors
▸ Le besoin de signes de reconnaissances
▸ La nécessité de passer d'une opinion aux faits
▸ Lea structure en sandwich : + / - / +
▸ La notion de piste d'action
• La fixation d'objectifs
▸ Les 6 critères d'un objectif pédagogique
▸ La motivation à atteindre l'objectif
▸ La nécessaire formalisation dans un PPP : Plan de Progrès Personnel
▸ La conclusion d'une journée de visites
• Le traitement des résistances
▸ Les 4 étapes du processus d'apprentissage
▸ L'identification des résistances face à l'atteinte d'un objectif ou à une technique
▸ Les techniques pour ramolir la résistance et inciter à l'expérimentation
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09 50 05 60 60 (prix d'un appel local)
Module : Animation de formation
Durée : 2 jours
Contenu :
• Les principes de la pédagogie pour l'adulte
▸ Les spécificité de la pédagogie pour adulte
▸ Les règles à respecter
▸ Les écueils à éviter
▸ L'intégration du facteur temps pour l'apprentissage
▸ Les principes de "l'accelerated learning" et ses déclinaisons pratiques
▸ Les 5 étapes optimales de déroulement d'une séquence pédagogique
• Le lancement de la formation
▸ L'introduction : le TOAST = thème, objectif, animation, séquences, timing
▸ La définition de règles du jeu et la notion de contrat avec les stagiaires
▸ La présentation de l'animateur, lors de la 1ère session
▸ Le recueil des attentes
• Les supports du formateur
▸ Les qualités d'un Powerpoint pédagogique
▸ La sélection de l'information utile
▸ La mise en forme de l'information pour faciliter sa mémorisation
▸ Le document du participant
▸ Les principes à respecter pour optimiser son utilité
▸ Ses différences avec le support du formateur
• La dynamique de groupe
▸ La bonne utilisation des questions
▸ Pour générer l'interactivité
▸ Pour rebondir sur les remarques des stagiaires
▸ La reconnaissance des besoins des participants
▸ La nécessaire réaction aux signes
▸ La distribution efficace de la parole
▸ L'appui sur "l'historique" de la relation avec les participants
▸ Le bon dosage de la directivité
• La gestion des participants difficiles
▸ L'attitude de base pour répondre à une objection
▸ La typologie des participants difficiles sous la forme des "7 nains"
▸ Le descriptif de chaque profil
▸ Leurs côtés positifs et les appuis possibles pour l'animateur
▸ Leurs côtés négatifs et les réactions qui permettent de les canaliser
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