Communication managériale

Les bons outils de la communication pour créer son identité managériale...

Votre programme détaillé :

Formation à distance : communication managériale13 modules "micro-learning" - durée 3h15
+ 5 séances de coaching individuel à distance - durée 4h

0 950 05 60 60 info|capitecorpus|com

Coaching "démarrage" - 30 min

1er étape : Entretenir la motivation via les modules en micro-learning :

  • Fixer un objectif mesurable : comment définir ce qui est concrètement attendu (15 min)
  • Donner du feedback quand ça va : comment agir pour donner corps concrètement au feedback (15 min)
  • Donner du feedback quand ça ne va pas : comment transformer le reproche en demande (15 min)
  • Donner le droit à l'erreur : comment rester ouvert au risque de l'erreur pour encourager les initiatives (15 min)

2è étape : Faire progresser un collaborateur via les modules en micro-learning :

  • Résister au réflexe de la solution toute faite : comment inciter le collaborateur à l'éxpérimentation (15 min)
  • Faire réfléchir au lieu de faire à la place : comment faire solutionner un problème et développer l'autonomie du collaborateur (15 min)
  • Questionner pour faire bouger : comment aborder un nécessaire chamgement avec un collaborateur pour le faire avancer dans le sens voulu (15 min)
  • Tenir sa position face à un collaborateur : comment "challenger" les demandes d'un collaborateur qui ne sont pas toutes acceptables pour apporter un réponser étayée et comprise (15 min)

3è étape : Adapter sa communication aux situations de management via les modules en micro-learning :

  • Dire non à un collaborateur : comment exprimer clairement un "non" ferme et acceptable pour l'autre (15 min)
  • Annoncer une mauvaise nouvelle : comment gagner en impact et en crédibilité (15 min)
  • Reconnaître la contribution de chacun : comment témoigner au collaborateur la reconnaissance qu'il attend (15 min)
  • Traiter une objection contrariante : comment répondre en respectant le point de vue du collaborateur (15 min)
  • Relayer les informations de la direction : comment relayer les informations pertinentes, utiles, qui auront un impact sur l'engagement collectif (15 min)

Coaching "bilan" - 30 min

 

Télécharger le programme détaillé Communication managériale - microlearning Télécharger le bulletin d'inscription