Management Multigénérationnel : l’Art d’adapter sa communication orale
Aujourd’hui, les espaces de travail réunissent souvent des collaborateurs nés à trente ans d’écart. Les équipes sont composées de Baby-boomers, d’une Génération X pragmatique, de Millennials en quête de sens et d’une Génération Z (les natifs du numérique) peu encline à la hiérarchie implicite. Face à ces cultures du travail qui traitent l’information différemment, le défi quotidien du manager n’est pas tant le contenu de son message, mais plutôt la forme sous laquelle il va le délivrer ! Un discours identique, même préparé avec enthousiasme, ne produira pas le même effet selon la personne qui l’écoute et peinera à convaincre l’ensemble de l’équipe. Alors comment dans adapter sa communication pour « parler » à chaque génération ?
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