FORMATIONS COMMUNICATION / SOFT SKILLS

Communication Non Violente

Communiquer de manière positive et constructive

 2 jours       3 à 8 participants       Disponible en Flexi’Inter / Intra       Accessibilité : En savoir plus

Notre environnement sociopolitique et notre éducation nous ont donné dès le plus jeune âge de mauvaises habitudes de communication. En effet nombreuses sont les tournures de phrases dans notre communication qui utilisent les éléments suivants : étiquette, dénigrement, reproche, mérite, comparaison, exigence…

En reprenant alors la responsabilité de nos actes, de nos pensées et de nos émotions, M. B. Rosenberg nous invite à identifier puis remplacer, dans notre langage, ce qui peut induire une des 6 étiquettes identifiées précédemment, c’est le concept de la Communication Non Violente. Une méthode de communication simple et structurée, applicable à différents contextes pour faciliter les relations humaines et les enrichir avec empathie.

Cette formation de deux jours exclusivement focalisée sur la communication non violente est structurée autour de 6 objectifs qui décortiquent les différentes étapes de la méthode en se focalisant sur l’aisance et la mise en pratique.

Objectifs pédagogiques

  1. Prendre conscience de l’impact de son langage sur l’autre
  2. Distinguer un discours subjectif d’un discours objectif
  3. Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate
  1. Reconnaître ses propres besoins sans les projeter sur l’autre
  2. Faire une demande qui soit acceptable pour l’autre
  3. Prendre en compte la réaction de son interlocuteur

Programme détaillé

  • Jour

    Jour 1

    En amont > questionnaire individuel : attentes / objectifs / difficultés

    1| Prendre conscience de l’impact de son langage sur l’autre
      ActivitéActivité
    • L'influence du langage sur la perception de la réalité et ses obstacles dans la communication
    • Le "ou" et le "et" dans le langage
    2| Distinguer un discours subjectif d’un discours objectif
      ActivitéActivité
    • Les problèmes de 80% des messages : les opinions / les jugements / les interprétations
    • Leurs effets sur la qualité des échanges
    3| Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate
      ActivitéActivité
    • L’influence des émotions (négatives) sur notre capacité de jugement
    • Les manifestations incontrôlables des émotions qui nous trahissent
    • Les moyens de gérer son émotion : l’accepter et la verbaliser pour la neutraliser
    AncrageAncrage des acquis :
    • Consolidation et Plan d'action et de progression individuel
    • Jour

      Jour 2

      Réactivation des acquis du jour 1

      4| Reconnaître ses propres besoins sans les projeter sur l’autre
        ActivitéActivité
      • La prise de conscience de son besoin ou comment trouver l’origine de ses besoins
      • La verbalisation du besoin
      • La formulation en “je” plutôt qu’en “tu”, qui évite l’accusation
      5| Faire une demande qui soit acceptable pour l’autre
        ActivitéActivité
      • La différence fondamentale entre demander et ordonner
      • Les 2 types de demandes : le message en retour / la demande d’action
      • Les caractéristiques d’une demande acceptable et compatible avec mes besoins
      • La trame pour formuler une demande concrète, réaliste, positive et réalisable
      6| Prendre en compte la réaction de son interlocuteur
        ActivitéActivité
      • La reconnaissance de l’émotion et du besoin de l’autre
      • Les 2 composantes majeures de l’écoute
      • Le mécanisme de l’empathie en 2 étapes
      AncrageAncrage des acquis :
      • Consolidation et Plan d'action et de progression individuel
      • Éval'formation et remise des attestations
        SAVSAV Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois

        Les + de cette formation

        • Des mises en situation à chaque phase de la méthode pour s’approprier le concept et s’entraîner à le rendre naturel et concret dans la pratique
        • La préoccupation permanente de transposer la CNV à une application au monde de l’entreprise et de ses acteurs
        • Un plan d’actions individuel, fil rouge pour chacun des participants, tout au long de la formation

        Formations complémentaires

        Formation Communication Non Violente

        Infos pratiques

         Public
        Tout salarié amené à gérer des situations conflictuelles dans son environnement de travail et désireux d’améliorer sa communication

         Prérequis
        Aucun

         Profil formateur
        Consultant Senior et coach expert de la communication interpersonnelle

         Délai de mise en oeuvre de la formation
        Entre 1 et 2 mois à compter de la demande


        Modes d’intervention

        Organisez cette formation dans votre entreprise

        En intra : nos formateurs se déplacent partout en France, un questionnaire avant stage est systématiquement envoyé aux participants pour prendre connaissance en amont de leur contexte et des difficultés rencontrées.

        Sur mesure : chacun de nos programmes peut faire l’objet d’une adaptation en sur-mesure sur la base d’un cahier des charges spécifique que vous nous transmettrez.

        Vous avez un projet ?

          Nombre de participants à inscrire :

          Pièce jointe (facultatif)

          Training individuel – en distanciel

          Un schéma pédagogique mixant coaching et formation à partir de notre programme standard pour répondre à des demandes de formation individuelle.

          Vous souhaitez mettre en place un programme pour un collaborateur ?

            Le Flexi’Inter, qu’est-ce que c’est ?

             Nous enregistrons votre demande

              Nous ouvrons une session en fonction du calendrier que nous définissons ensemble

              Nous communiquons ensuite sur cette session pour en optimiser le remplissage (sessions maintenues à partir de 3 inscrits)

            Vous souhaitez faire une demande d’inscription ?

              Nombre de participants à inscrire :

              #iguru_button_63e1e4f750022 .wgl_button_link { color: rgba(255,255,255,1); }#iguru_button_63e1e4f750022 .wgl_button_link:hover { color: rgba(255,255,255,1); }#iguru_button_63e1e4f750022 .wgl_button_link { border-color: transparent; background-color: rgba(70,169,226,1); }#iguru_button_63e1e4f750022 .wgl_button_link:hover { border-color: transparent; background-color: rgba(70,169,226,1); }#iguru_dlh_63e1e4f79ee1a .dlh_subtitle {color: #df0f02;}#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_title { color: #df0f02; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #df0f02; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_wrapper { border-color: #df0f02; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_wrapper:hover { border-color: #df0f02; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_wrapper { margin-bottom: 10px !important;border-left-width: 4px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_63e1e4f7b5a9c:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_title { color: #df0f02; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #df0f02; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_wrapper { border-color: #df0f02; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_wrapper:hover { border-color: #df0f02; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_wrapper { margin-bottom: 10px !important;border-left-width: 4px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_63e1e4f7b6007:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }@media only screen and (max-width: 1200px){ #iguru_spacer_63e1e4f7b786e .spacing_size{ display: none; } #iguru_spacer_63e1e4f7b786e .spacing_size-desktops{ display: block; } }@media only screen and (max-width: 992px){ #iguru_spacer_63e1e4f7b786e .spacing_size{ display: none; } #iguru_spacer_63e1e4f7b786e .spacing_size-tablet{ display: block; } }#iguru_button_63e1e4f7b89d8 .wgl_button_link { color: #ffffff; }#iguru_button_63e1e4f7b89d8 .wgl_button_link:hover { color: #ffffff; }#iguru_button_63e1e4f7b89d8 .wgl_button_link { border-color: #df0f02; background-color: #df0f02; }#iguru_button_63e1e4f7b89d8 .wgl_button_link:hover { border-color: #892121; background-color: #892121; }#iguru_button_63e1e4f7b89d8 a .wgl_button-icon { color: #ffffff; }#iguru_button_63e1e4f7b89d8 a:hover .wgl_button-icon { color: #ffffff; }#iguru_soc_icon_wrap_63e1e4f7e04d1 a{ background: transparent; }#iguru_soc_icon_wrap_63e1e4f7e04d1 a:hover{ background: transparent; border-color: #2084af; }#iguru_soc_icon_wrap_63e1e4f7e04d1 a{ color: #91cce5; }#iguru_soc_icon_wrap_63e1e4f7e04d1 a:hover{ color: #ffffff; }