Vendre et négocier avec la PNL PDF Imprimer Envoyer

 

Objectifs

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Objectifs de la formation

 

  • Développer ses capacités personnelles de vendeur
  • Intégrer les outils de la PNL dans ses entretiens de vente

 

Compétences

Objectifs pédagogiques

 

A l'issue de la formation le participant sera capable de :

 

  • S’approprier les fondements de la PNL pour en comprendre l'intérêt
  • Développer son sens de l'observation pour réagir plus finement
  • Créer une relation de confiance plus facilement avec les outils de la PNL
  • Adapter son discours au registre sensoriel du client
  • Intégrer les principes de l’écoute active
  • Affiner les attentes et besoins du client grâce au métamodèle
  • Repérer les principaux comportements du client pour mieux le cerner
  • Adopter le point de vue du client pour mieux argumenter
  • Positiver une difficulté ou un obstacle en le transformant en objectif
  • Se conditionner positivement

Dates

Paris & Lyon :

 

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5, 6 et 7 octobre 2011
6,7 et 8 février 2012
23,24 et 25 mai 2012
10,11 et 12 octobre 2012

Tarifs

 

Tarif/participant : 1485 €

- Remise de 15% à partir de 2 inscrits soit 1262 € /participant

- Remise de 20 % à partir de 3 inscrits soit 1188 € /participant

Découvrez nos formules Pass :

 

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Public

Personnes concernées :

Commercial, Technico-commercial

Pré-requis : Aucun
Effectif : Minimum 4 participants
Maximum 8 participants

Vous inscrire

A télécharger

A renvoyer :

  • - mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
  • - fax : + 33 (0) 979 947 940
  • - courrier : Capite Corpus, 4 rue Stella - 69002 Lyon

En complément

Formation : Gérer les aléas de la relation client (après la formation)


Présentation de la formation PNL vente

 

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Beaucoup de commerciaux ont entendu parlé de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) et des discussions de comptoir rapportent souvent des histoires quasi-magiques de son utilisation dans un contexte de vente. D'autres ont appris qu'il fallait s'en méfier comme de la peste, sans finalement savoir personnellement et concrètement pourquoi. La PNL est donc l'objet de fantasmes dans lequel il convient de faire le tri !

En tant que recueil de techniques de communication interpersonnelle et de changement personnel, la PNL peut sans conteste trouver des applications naturelles dans l'acte de vente. En effet, la vente et la PNL ont un dénominateur commun : l'influence.

Pour passer du mythe à la réalité, et enrichir votre savoir-faire commercial avec de nouvelles techniques (et peut-être aussi découvrir que vous pratiquez déjà la PNL sans le savoir !), nous vous proposons une formation PNL vente dans laquelle tous les apports théoriques de la PNL seront contextualisés à l'acte de vente.

Déroulement de la formation PNL vente

Les fondements de la PNL pour en comprendre l'intérêt

  • Les 10 postulats de la PNL et les limites de la PNL
  • Les 3 filtres qui structurent notre expérience du monde
  • Les 3 mécanismes pour établir notre vision du monde

L'observation pour réagir plus finement

  • Le schéma d'évaluation d'une situation
  • La calibration
  • La détection des incongruences pour relever un malaise ou une incohérence

Une relation de confiance plus facile avec les outils de la PNL

  • Le rapport
  • La synchronisation sur les différentes dimensions : posturale, vocale...
  • La conduite

L'adaptation de son discours au registre sensoriel du client

  • Les 3 registres sensoriels utilisés : visuel, auditif ou kinesthésique
  • Les petits mots (prédicats) pour détecter le registre dominant utilisé

Les principes de l’écoute active

  • Les caractéristiques de l’écoute active
  • Les 2 types de reformulation

Les attentes et besoins du client grâce au métamodèle

  • Les mécanismes du langage de précision
  • Les solutions pour faire préciser / parler le client
  • L'utilisation des figures du métamodèle pour influencer le client

Les principaux comportements du client pour mieux le cerner

  • Les principaux métaprogrammes
  • L'identification des métaprogrammes dans le discours et le comportement

L'adoption du point de vue du client pour mieux argumenter

  • Les positions de perception
  • L'intérêt de la posture méta pour prendre du recul

La transformation de l'obstacle en argument

  • Les critères d’un bon objectif
  • La méthode en 6 points pour aboutir à la situation souhaitée

Le conditionnement positif

  • Définition et gestion de ses Etats Internes
  • Le choix du bon état interne pour mener à bien un objectif
  • L’ancrage et auto-ancrage pour utiliser au bon moment ses ressources

Profil de l'intervenant sur cette formation PNL vente

Consultant Senior en Techniques de Ventes, qualifié en PNL et analyse transactionnelle.

 

Bibliographie sur le thème PNL vente

Mots clés de l’article

PNL, programmation neuro-linguistique, vente, négociation, PNL vente, PNL communication
 
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Témoignages clients

 

"J’ai été promu conseiller commercial et j’ai découvert que les clients étaient très exigeants ! la formation m’a appris des techniques pour maîtriser la négociation...

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