FORMATIONS COMMUNICATION / SOFT SKILLS
Négociation efficace
2 jours 3 à 8 participants Disponible en Intra / Individuel Accessibilité : En savoir plus
Même si nous pouvons avoir tendance à considérer qu’en entreprise, seuls les commerciaux négocient, c’est sous-estimer que du fait de la présence de limites budgétaires toutes les ressources et les moyens ne sont pas disponibles au moment où vous pouvez en avoir besoin.
Le cas est particulièrement frappant pour les chefs de projets ou directeurs de projets qui doivent en amont négocier avec la Direction et en aval avec les parties-prenantes au projet qui vont chercher à obtenir des ressources supplémentaires ou à allonger les délais. C’est aussi le cas entre le collaborateur et son manager au moment de la fixation d’objectifs annuels ou pour les fonctions RH au moment des négociations salariales. La négociation est donc omniprésente en contexte professionnel.
Cette formation négociation efficace vous propose de vous armer pour mener des négociations dans tous les autres contextes que celui du commercial : 6 objectifs opérationnels construits crescendo pour savoir comment se préparer, se positionner et agir à chaque étape de la négociation.
Déclic’ 
Véridic’
Jour 1
En amont > questionnaire individuel : attentes / objectifs / difficultés
1| Argumenter et influencer la prise de position de son interlocuteur
- Le réflexe CAP pour parler en termes de bénéfices pour l'autre
- Les techniques de questionnement
- L'art de la maïeutique
2| Gérer l'opposition, les objections sans être déstabilisé
- Les 3 réactions classiques à une objection / "attaque"
- La notion d'accusé de réception
- La trame SARCAQ pour faire face sereinement
3| Déjouer les tactiques de son interlocuteur
- Les moyens pour faire changer son interlocuteur de position
- Les types de recadrage
- Savoir dire non
- Les techniques pour résister
- Le DESC pour faire une critique recevable par un client
Ancrage des acquis :
• Consolidation et Plan d'action et de progression individuel
Jour 2
Réactivation des acquis du jour 1
4| Construire un scénario de négociation maîtrisé
- Le recensement / recueil des informations
- Les enjeux de la négociation, pour soi et l'autre partie
- Le plan B ("BATNA") pour évaluer la sortie de la négociation
- La notion de contrepartie
- Les cartes de la négociation
- Les solutions négociables
5| Se positionner dans toutes les phases d'un round de négociation
- Les 4 phases de la négociation
- Les 3 niveaux de closing
- L'annonce des objectifs
- La notion d'ancrage
- Le réflexe argument
6| Engager son interlocuteur vers la conclusion
- Les 7 techniques pour concéder
- Les techniques de fermeture
- Conclure un accord
Ancrage des acquis :
• Consolidation et Plan d'action et de progression individuel
• Éval'formation et remise des attestations
SAV Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois
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En intra : nos formateurs se déplacent partout en France, un questionnaire avant stage est systématiquement envoyé aux participants pour prendre connaissance en amont de leur contexte et des difficultés rencontrées.
Sur mesure : chacun de nos programmes peut faire l’objet d’une adaptation en sur-mesure sur la base d’un cahier des charges spécifique que vous nous transmettrez.
Vous avez un projet ?
Training individuel – en distanciel
Un schéma pédagogique mixant coaching et formation à partir de notre programme standard pour répondre à des demandes de formation individuelle.
Vous souhaitez mettre en place un programme pour un collaborateur ?
Le Flexi’Inter, qu’est-ce que c’est ?
Nous enregistrons votre demande
Nous ouvrons une session en fonction du calendrier que nous définissons ensemble
Nous communiquons ensuite sur cette session pour en optimiser le remplissage (sessions maintenues à partir de 3 inscrits)
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