Communication Non Violente

Communiquer de manière positive et constructive

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      Comment faire pour ...   Objectifs pédagogiques
1Prendre conscience de l’impact de son langage sur l’autre
2Distinguer un discours subjectif d’un discours objectif
3Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate
4Reconnaître ses propres besoins sans les projeter sur l’autre
5Faire une demande qui soit acceptable pour l’autre
6Prendre en compte la réaction de son interlocuteur
Formation communication non violente - Capite Corpus
Les plus de cette formation
des mises en situation à chaque phase de la méthode pour s'approprier le concept et s’entraîner à le rendre naturel et concret dans la pratique
la préoccupation permanente de transposer la CNV à une application au monde de l’entreprise et de ses acteurs
un plan d’actions individuel, fil rouge pour chacun des participants, tout au long de la formation

Notre environnement sociopolitique et notre éducation nous ont donné dès le plus jeune âge de mauvaises habitudes de communication. En effet nombreuses sont les tournures de phrases dans notre communication qui utilisent les éléments suivants:  étiquette, dénigrement, reproche, mérite, comparaison, exigence...

En reprenant alors la responsabilité de nos actes, de nos pensées et de nos émotions, M. B. Rosenberg nous invite alors à identifier puis remplacer, dans notre langage, ce qui peut induire une des 6 étiquettes identifiées précédemment, c’est le concept de la Communication Non Violente. Une méthode de communication simple et structurée, applicable à différents contextes pour faciliter les relations humaines et les enrichir avec empathie. 

Cette formation de deux jours exclusivement focalisée sur  la communication non violente est structurée autour de 6 objectifs qui décortiquent les différentes étapes de la méthode en se focalisant sur l’aisance et la mise en pratique.

Types d’activités pédagogiques DécliC DécliC MécaniC MécaniC PratiC PratiC VéridiC VéridiC

Jour 1

Éval'formation > diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux

MécaniC DécliC

1 Prendre conscience de l’impact de son langage sur l’autre

  • L'influence du langage sur la perception de la réalité et ses obstacles dans la communication
  • Le "ou" et le "et" dans le langage
PratiC MécaniC

2 Distinguer un discours subjectif d’un discours objectif

  • Les problèmes de 80% des messages : les opinions / les jugements / les interprétations
  • Leurs effets sur la qualité des échanges
PratiC MécaniC

3 Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate

  • L’influence des émotions (négatives) sur notre capacité de jugement
  • Les manifestations incontrôlables des émotions qui nous trahissent
  • Les moyens de gérer son émotion : l’accepter et la verbaliser pour la neutraliser
Jour 2 Réactivation des acquis du jour 1
PratiC MécaniC

4 Reconnaître ses propres besoins sans les projeter sur l’autre

  • La prise de conscience de son besoin ou comment trouver l’origine de ses besoins
  • La verbalisation du besoin
  • La formulation en “je” plutôt qu’en “tu”, qui évite l’accusation
PratiC MécaniC

5 Faire une demande qui soit acceptable pour l’autre

  • La différence fondamentale entre demander et ordonner
  • Les 2 types de demandes : le message en retour / la demande d’action
  • Les caractéristiques d’une demande acceptable et compatible avec mes besoins
  • La trame pour formuler une demande concrète, réaliste, positive et réalisable
PratiC MécaniC

6 Prendre en compte la réaction de son interlocuteur

  • La reconnaissance de l’émotion et du besoin de l’autre
  • Les 2 composantes majeures de l’écoute
  • Le mécanisme de l’empathie en 2 étapes
Dates et lieux 
07 et 08 Décembre 2017
Paris & Lyon
22 et 23 Mars 2018
Paris & Lyon
21 et 22 Juin 2018
Paris & Lyon
20 et 21 Septembre 2018
Paris & Lyon
06 et 07 Décembre 2018
Paris & Lyon
TARIF*
1320 € / participant
Tarifs groupés 

Remise applicable sur une même session pour une même entreprise :

2 inscriptions  > 10% de remise soit 1188 € / participant

3 inscriptions  > 15% de remise soit 1122 € / participant

*Tous nos tarifs sont NET : TVA non applicable, article 293 B du CGI

Communication Non Violente

Code 
CNV
 
Public 
Tout salarié amené à gérer des situations conflictuelles dans son environnement de travail et désireux d’améliorer sa communication
Profil formateur 
Consultant Senior et coach expert de la communication interpersonnelle
Formation(s) complémentaire(s) 

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La pédagogie Comment faire pour

des outils pour passer du concept  à la pratique

Bibliographie

La boîte à outils du développement personnel en entreprise

Laurent LAGARDE, Directeur pédagogique CAPITE CORPUS
DUNOD

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