FORMATION MICROLEARNING

Manager les situations délicates

Stimuler la performance de votre équipe dans des situations tendues !

7h00 – 12 modules microlearning (3h) + 5 séances de coaching individuel à distance (4h)
Managers ayant un lien hiérarchique direct avec leurs collaborateurs       990€ nets / participant

Formation mixte à distance : microlearning et accompagnement individuel

Programme détaillé

Coaching démarrage – 30 min

1ère étape : Prévenir les conflits via les modules en microlearning

  • Désamorcer un conflit larvé : comment intervenir pour, si possible, endiguer l’explosion ou le blocage (15 min)
  • Déjouer l’agressivité : comment garder son bon sens, sa souplesse dans les situations relationnelles difficiles (10 min)
  • Dire non à un collaborateur : comment exprimer clairement un «non» ferme et acceptable pour l’autre (15min)
  • Annoncer une mauvaise nouvelle : comment gagner en impact et en crédibilité (15 min)

Coaching intermédiaire

2ème étape : Adapter sa communication en situation de tension via les modules en microlearning

  • Assumer ses choix face à la pression : comment tenir le cap sans se mettre les «opposants» à dos (15 min)
  • Changer d’approche quand ça ne marche pas : comment changer d’approche avant de s’épuiser (15 min)
  • Conduire un entretien de re-cadrage : comment re-cadrer pour insuffler un mouvement (15 min)
  • Conduire une réunion tendue : comment convaincre avec tact et diplomatie pour faire face à l’obstacle (15 min)

Coaching intermédiaire

3ème étape : Savoir adapter son comportement de manager dans les situations de tension via les modules en microlearning

  • Décider sous pression : comment intégrer rapidement les contraintes du contexte sans perdre en libre-arbitre (15 min)
  • Donner du feedback quand ça ne va pas : comment transformer le reproche en demande (15 min)
  • Faire face à la rivalité entre deux collaborateurs : comment trouver le bon positionnement pour rendre la collaboration à nouveau possible (15 min)
  • Gérer un conflit avec un collaborateur : comment intervenir pour rétablir l’indispensable dialogue (15 min)

Coaching intermédiaire

Coaching bilan

Détails pédagogiques

Coaching démarrage

Entretien de 30 minutes en amont avec le consultant pour déterminer son contexte, ses enjeux et objectifs

Coaching intermédiaire

Séances d’1 heure tout au long du parcours pour mettre à jour les difficultés rencontrées dans la pratique, ancrer les bons réflexes et fixer des objectifs concrets à mettre en application

Coaching bilan

Entretien de 30 minutes avec le consultant pour déterminer un plan d’actions et faire le bilan de l’action

Les plus de cette formation

  • une offre flexible et individuelle qui s’adapte au niveau et besoin du participant
  • des modules courts, rapides et efficaces à partir de situations professionnelles réalistes
  • un carnet de synthèse et de progression individuel est transmis au stagiaire et complété au fur et à mesure de la formation
  • un formateur référent coach certifié pour un accompagnement pédagogique et personnel

Modalités

Tarif / participant : 990 € nets

Durée totale : 7h – Délai temps maximal pour la réalisation total du programme à compter du “Coaching démarrage” : 1 mois
Tous nos tarifs sont NETS : TVA non applicable, articles 293 B du CBI (éxonération des organismes de formation de TVA)

Conditions matérielles

Les modules sont accessibles sur mobile et/ou internet via notre portail dédié (adresse email à communication à l’inscription)

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