CLASSE VIRTUELLE FOCUS

Une nouvelle relation client au téléphone

Comment visiter son client à distance et développer ses ventes ?

3h30         Tout commercial       Accessible en Flexi’Inter et Intra-Entreprise

FOCUS : Formation 100% à distance

Une nouvelle relation client au téléphone

Dans le contexte actuel où les déplacements n’ont plus forcément la côte, il faut pour beaucoup de commerciaux réinventer une nouvelle forme de visite client. Une relation à distance qui doit se construire autour de deux enjeux majeurs : la fidélisation malgré la séparation physique et la continuité des ventes pour ne pas laisser l’espace vide à la concurrence

Néanmoins cette nouvelle relation commerciale au téléphone peut être déstabilisante car sans voir le visage, les gestes de son interlocuteur, ses mimiques, il est difficile de percevoir l’impact de son discours.

  • Alors comment être prévenant, enthousiaste et convaincant alors que des centaines de kilomètres vous séparent de votre client ?
  • Quelle stratégie pour faire du téléphone un outil de reconquête en structurant son approche et en préparant son appel ?
  • Comment accroître sa présence chez le client et développer les ventes même à distance ?

Ce focus vous permettra d’enrichir votre savoir-faire commercial pour faire de la relation client à distance une opportunité à la fois de développement et de meilleure gestion du temps.

Calendrier

À déterminer via le bouton “Je m’inscris !”

Modalités d’intervention

100% à distance – Technologie Zoom utilisée – Classe virtuelle de 10 personnes maximum pour favoriser la mise en pratique

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