La pratique du
management est un art complexe. Notamment parce que sa composante "ressources humaines" empêche de modéliser les comportements des collaborateurs pour apporter une réponse standard. La clé du
management opérationnel réside donc dans la flexibilité et la capacité à adapter une réponse toute faite aux circonstances et à la personnalité du manager.
Le point commun à toutes les situations de management est la communication interpersonnelle. C'est par sa maîtrise des outils de
communication que le
manager pourra influencer, convaincre, faire adhérer, recadrer... bref, faire face à toutes les situations dans lesquelles on exige sa présence.
Cette
formation management opérationnel a donc pour objectif de muscler vos bases managériales en apportant à chaque situation de
management des réponses
opérationnelles sous forme d'outils de communication.
