Accueil > Formations Relation Client / Efficacité Commerciale

Un pôle de formation Relation client et efficacité commerciale dédié à l’excellence relationnelle des équipes : des réflexes commerciaux pour stimuler la fibre commerciale des équipes techniques et supports jusqu’à la gestion des clients difficiles quelque soit le contexte et le niveau d’insatisfaction avec des formations reconnues pour l’expertise et l’efficacité sur le terrain des outils et techniques proposés. La thématique Relation client couvre 38% des sessions animées à l’année.

Toutes nos formations sont adaptables et personnalisables au contexte de l’entreprise et au vécu quotidien des équipes.

 2 jours      Disponible en Flexi’Inter / Intra / Individuel

 2 jours      Disponible en Intra / Individuel

Newsletter

Recevez gratuitement par mail nos conseils du coach, les prochaines dates de formations et bien plus encore... !

En cliquant sur "Je m'inscris", vous acceptez de recevoir chaque mois la newsletter de Capite Corpus. Vous pourrez facilement vous désinscrire à tout moment via les liens de désabonnement présents en bas de chacun de nos emails.

#iguru_button_65f90e0a46dd8 .wgl_button_link { color: rgba(255,255,255,1); }#iguru_button_65f90e0a46dd8 .wgl_button_link:hover { color: rgba(255,255,255,1); }#iguru_button_65f90e0a46dd8 .wgl_button_link { border-color: transparent; background-color: rgba(70,169,226,1); }#iguru_button_65f90e0a46dd8 .wgl_button_link:hover { border-color: transparent; background-color: rgba(70,169,226,1); }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a6b0b0:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a6c177:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a6cc1b:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a6dbf5:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a6e539:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a6fc67:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a704e8:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a70cbc:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a713ce:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a71b5d:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a72292:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a72292 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a72292:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a72a5e:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a731e5:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_wrapper:hover .infobox_title { color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_icon { color: #00bda6; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_wrapper:hover .infobox_icon { color: #91cce5; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_wrapper { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_wrapper:hover { border-color: #edb648; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_button { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_button:hover { color: #b0bbc8; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_wrapper { background-color: #f9f9f9; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2:hover .infobox_wrapper { background-color: #ffffff; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_wrapper { border-left-width: 4px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_icon_container { padding-top: 20px !important; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2 .infobox_wrapper { box-shadow: none; }#iguru_infobox_65f90e0a739b2:hover .infobox_wrapper {box-shadow: 6px 5px 25px 0px rgba(0,0,0,0.08);border-color: transparent; }#iguru_soc_icon_wrap_65f90e0a76deb a{ background: transparent; }#iguru_soc_icon_wrap_65f90e0a76deb a:hover{ background: transparent; border-color: #2084af; }#iguru_soc_icon_wrap_65f90e0a76deb a{ color: #91cce5; }#iguru_soc_icon_wrap_65f90e0a76deb a:hover{ color: #ffffff; }