Comment provoquer la prise de recul nécessaire et faire évoluer le comportement du collaborateur ?
Formidable outil d'accompagnement, l'art du feedback est subtil à maîtriser pour ne pas tomber dans ses travers qui pourraient être naturels mais parfaitement contre-productifs. Dérouler un discours descendant, pointer l'erreur ou encore systématiser un modèle d'excellence sont des erreurs typiques dans la délivrance d'un feedback qui contribuent à accroître la démotivation du collaborateur.
- Alors comment trouver les bons mots pour aider son collaborateur à prendre conscience de son comportement, de ses actes et de leurs impacts ?
- Sur quels éléments doit-on s'appuyer pour que le feedback soit bien perçu et constructif ?
- Quelle posture adopter pour que le collaborateur se sente en confiance et non pas jugé ?
Ce sont précisément à ces problématiques que répondra ce "focus" ciblé sur le feedback, un outil indispensable de l'amélioration continue...
Durée : 3h30
Tout niveau de manager
Formation inter-entreprise accessible 100% à distance - Technologie Zoom utilisée - Classe virtuelle de 2 participants minimum jusqu'à 6 personnes pour favoriser la mise en pratique
350 € / participant
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Utiliser les subtilités de la communication pour se faire comprendre
Formuler un feedback négatif recevable sur le travail du collaborateur
PÉDAGOGIE : L'animation :
Le kit pédagogique "stagiaire" :
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