Perfectionnement aux techniques de vente PDF Imprimer Envoyer

Objectifs

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Objectifs de la formation

 

  • Développer son pouvoir de persuasion
  • Mettre en place des techniques d'influence subtiles
  • Améliorer son argumentaire produit et prix
  • Optimiser son retour sur investissement pour chaque client

Compétences

Objectifs pédagogiques

 

A l'issue de la formation le participant sera capable de :

 

  • Réhabiliter les 5 réflexes comportementaux de la vente
  • Utiliser subtilement les questions pour conduire l'entretien
  • Connaître les méthodes d'influence issues de la psychologie sociale
  • Utiliser l'accroche commerciale
  • Pratiquer le closing en 3 temps pour verrouiller le client
  • Savoir vendre et défendre son prix
  • Développer une argumentation qui renforce l’impact de son discours
  • Intégrer les techniques pour inciter le client à passer à l'action

Dates

Paris & Lyon :

 

picto_intra05 et 06 décembre 2011

15 et 16 mars 2012
13 et 14 juin 2012
23 et 24 octobre 2012
3 et 4 décembre 2012

Tarifs

 

Tarif/participant : 990 €

- Remise de 15% à partir de 2 inscrits soit 842 € /participant

- Remise de 20 % à partir de 3 inscrits soit 792 € /participant

Découvrez nos formules Pass :

 

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Public

Personnes concernées :

Commercial terrain ou sédentaire (en B to C) expérimenté, ayant déjà suivi une formation aux fondamentaux de la vente ou de l'entretien de vente

Pré-requis : Aucun
Effectif : Minimum 4 participants
Maximum 8 participants

Vous inscrire

A télécharger

A renvoyer :

  • - mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
  • - fax : + 33 (0) 979 947 940
  • - courrier : Capite Corpus, 4 rue Stella - 69002 Lyon

En complément

Formation : Techniques de vente en B to B (avant la formation)


 

Présentation de la formation Techniques de vente : Perfectionnement

 

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Un commercial chevronné a généralement développé ses propres techniques de vente et les a adaptées au fil du temps aux différentes situations qu'il a rencontrées.
L'expérience et le savoir-faire commercial lui ont permis de se forger une solide base de connaissances et des réflexes qui lui permettent de se sortir d'une grande majorité de situations.

Pour autant, un certain niveau d'expérience et de maîtrise n'empêche pourtant pas certains réflexes de s'émousser et il arrive fréquemment que le commercial stagne alors en termes de résultats. Le commercial est alors victime du syndrome de la routine dans lequel les mécanismes habituels ne fonctionnent plus.

Si vous êtes dans ce cas, il est temps d'enrichir votre base de connaissance de nouveaux savoir-faire qui vous permettront de doper votre performance commerciale. Cette formation techniques de vente avec pour objectif perfectionnement et entraînement intensif à la vente est faite pour vous !

Déroulement de la formation Techniques de vente : Perfectionnement

Les 5 réflexes comportementaux de la vente

  • Le questionnement et l'écoute
  • La focalisation sur le positif
  • L'anticipation des points négatifs de notre offre
  • L'intérêt pour le client
  • L'importance du silence

Les questions pour conduire l'entretien

  • Rappel sur les types de question et leurs usages respectifs
  • L'identification des informations-clés à obtenir pour vendre plus facilement son produit / service
  • La maïeutique de Socrate ou l'art de faire accoucher le client
  • L'enchaînement des questions pour faire dire ce que l'on veut entendre

Les méthodes d'influence issues de la psychologie sociale

  • Le schéma de la prise de décision
  • Les pièges de la décision
  • Les principales techniques d'influence : amorçage, pied dans la porte, porte au nez...

L'utilisation de l'accroche commerciale

  • Les situations d’utilisation de l’accroche : pour gagner du temps et ferrer la vente
  • La construction d’une accroche à partir du besoin du client et de la valeur d’usage du produit
  • L’adaptation du type d’accroches aux situations rencontrées
  • Le “yes set” ou comment faire capitaliser sur le “oui”

La pratique du closing en 3 temps pour verrouiller le client

  • La hiérarchisation des besoins du client
  • La transformation de la situation client en opportunité de vente
  • Pré-vente de l’argumentation

La vente et la défense de son prix

  • Les 10 techniques pour présenter avantageusement son prix et minimiser les objections
  • Le préalable pour éviter de dépenser inutilement de l’énergie
  • Le fil rouge en 5 étapes pour traiter l'objection prix
  • Le traitement des différents cas possibles : le joueur, la concurrence, le budget

L'argumentation qui renforce l’impact de son discours

  • L'utilisation du modèle CAP : caractéristique-avantage-preuve
  • Lʼadaptation de lʼargument en fonction de la motivation du client
  • La différenciation par la mise à jour de nos "AS" : arguments spécifiques
  • Les 9 techniques pour augmenter lʼimpact de ses arguments

Les techniques pour inciter le client à passer à l'action

  • L'identification des signaux d’achat parmi : la projection, la satisfaction, la discussion prix
  • Le client est d’accord
  • Le client reporte sa décision à plus tard
  • Le client doute
  • Le client vient, revient, re-revient… mais n’achète pas !

Profil de l'intervenant sur cette formation Techniques de vente : Perfectionnement

Consultant Senior en Techniques de Ventes, qualifié en PNL et analyse transactionnelle.

 

Bibliographie sur le thème Techniques de vente

  • Formation techniques de vente

    Conquérir de nouveaux clients

    Pascal Py - Editions d'Organisation

    Un livre clé pour initier les premières démarches de prospection, du téléphone à l'entretien en face à face. Les techniques sont décrites dans un style pratique ce qui en fait un livre opérationnel! Même si vous êtes expérimenté, vous y découvrirez quelques trucs et astuces particulièrement efficaces...
  • Formation techniques de vente

    La Vente: Apprenez les principes dont se servent les champions

    Tom Hopkins - Editions de l'Homme

    Un livre quasiment incontournable parce que best-seller mondial dans le domaine. L'auteur, américain, nous présente ses conseils avec beaucoup d'emphase, contrepartie de son énergie et sa motivation à défendre ce métier. Pour information, vous y trouverez aussi des conseils qui dépassent le cadre de la vente (gestion du temps...)
  • Formation techniques de vente

    Les questions qui font vendre

    Pierre Rataud - Editions d'Organisation

    Cet ouvrage est un guide utile pour tout vendeur qui éprouve des difficultés à trouver des points d'appuis dans le discours du client. Il liste, avec parfois trop de détails, les types de questions et des exemples concrets qui peuvent être réutilisés tels quels.
  • Formation techniques de vente

    Les techniques de la vente

    René Moulinier - Editions d'Organisation

    René Moulinier nous décrit dans ce livre les différentes étapes d'un entretien de vente. En vous appuyant sur les techniques qui sont présentées, chacun trouvera des éléments utiles pour améliorer son efficacité commerciale.
  • Formation techniques de vente

    S'adapter pour mieux vendre

    Collectif - Nova Vista

    Le titre du livre n'est pas révélateur de ce que l'on y trouve ! L'ouvrage décrit en fait 4 grands types de personnalité, et explique comment s'adapter à ces profils pour pouvoir mieux les traiter. Dans cette optique, c'est un livre pratique, tant pour le commercial que le management!
  • Formation techniques de vente

    Vendeur d'élite : Techniques et savoir-faire des meilleurs vendeurs

    Michaël Aguilar - Dunod

    L'auteur nous fait profiter de ses conseils avec un style très pédagogique qui en fait un livre de référence dans la vente. Il sera utile aux commerciaux débutants et confirmés tellement son spectre est large et grâce aux exemples issus de l'observation de la pratique des meilleurs vendeurs.

     

Mots clés de l’article

Accélérateurs de vente, techniques de vente, techniques commerciales, performance commerciale
 
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